ServiceNow Australia-release: Action Fabric en MCP-server uitgelegd
Ontdek hoe de ServiceNow MCP-server AI-agenten verbindt met beheerde ITSM-workflows, Action Fabric en veilige bedrijfsautomatisering, plus stappen voor 2026.
Read moreNieuws
ITSM-artikels van SMC Consulting: gidsen over HaloITSM en ServiceNow, ITIL 4 in de praktijk, servicedesk-KPI's, ITSM-migratie en AI voor IT-support.
Uitgelichte gids
De 10 beste ITSM-tools van 2026, naast elkaar vergeleken
Europrijzen voor 100 agents, ITIL 4-dekking, CMDB, AI en EU-hosting op 60 criteria, met een keuzehulp die u zelf bestuurt.
Lees de gidsBladeren per onderwerp
De HaloITSM CMDB automatisch vullen met Lansweeper discovery-data
Ontdek hoe een HaloITSM Lansweeper-integratie discovery-data koppelt aan HaloITSM voor zuiverdere CMDB-records, snellere triage en betere change-beslissingen.
Read more
ServiceNow migratie cutover-plan: data, integraties en risicobeheer
Een praktisch ServiceNow migratie cutover-plan helpt risico's te beperken, de servicecontinuĂŻteit te beschermen en een zelfverzekerde ITSM-modernisering te ondersteunen.
Read more
SMC Consulting wordt Lansweeper Partner voor slimme IT-operaties
SMC Consulting wordt Lansweeper partner en verbindt asset discovery met HaloITSM, ServiceNow en Freshservice voor een complete, actuele CMDB.
Read more
CSRD & IT: CO2-voetafdruk van IT-assets meten zonder zware toolchain
Ontdek hoe Green ITAM u helpt de CO2-voetafdruk van uw IT-assets te meten, uw CSRD IT-readiness te verbeteren en geloofwaardige duurzaamheidsrapportage te ondersteunen.
Read more
Human in the Loop ITSM: Wanneer u een AI-agent moet stoppen in ServiceNow of HaloITSM
Met Human in the Loop ITSM kan AI routinematig service desk-werk afhandelen, terwijl medewerkers high-risk acties goedkeuren, de governance bewaken en escalatieregels beheren.
Read more
ServiceNow vs HaloITSM voor Benelux-ondernemingen: TCO, time-to-value en governance
ServiceNow vs HaloITSM-koopgids voor Benelux-organisaties die ITSM TCO, governance, implementatie-inspanning, schaalbaarheid en snellere time-to-value vergelijkt.
Read more
ServiceNow ITSM TCO: businesscase en waarderealisatie
Leer hoe u de ServiceNow ITSM TCO kunt beoordelen, een robuuste businesscase kunt opbouwen, levenscycluskosten kunt modelleren en ITSM-waarderealisatie kunt bewijzen voordat u budget toekent.
Read more
Audit-ready ITSM op ServiceNow: controls, traceerbaarheid en compliance by design
ServiceNow ITSM-compliance verandert alledaagse incidenten, wijzigingen, goedkeuringen en records in audit-ready bewijsmateriaal via gestuurde workflows, controls, dashboards en continue verbetering.
Read more
Samenwerkingsmodel voor ServiceNow-partners
Leer hoe een samenwerkingsmodel voor ServiceNow-partners rollen, RACI, governance, levering, adoptie en continue verbetering definieert voor sterkere ITSM-resultaten.
Read more
AIOps vs. traditionele monitoring: wat werkt er echt voor IT in het middensegment in 2026
AIOps vs. monitoring is geen of-of-keuze. Leer hoe IT-teams in het middensegment zichtbaarheid, event-correlatie, ruisvermindering en ITOM-strategie kunnen combineren.
Read more
SaaS-uitgavenoptimalisatie 2026: ongebruikte licenties detecteren met SSO + gebruiksgegevens
SaaS-uitgavenoptimalisatie 2026 helpt organisaties verspilde abonnementen te verminderen met gebruiksgegevens, SSO-logs, detectie van ongebruikte licenties, veilige terugvordering en sterkere SaaS-governance.
Read more