HaloITSM Prijzen & TCO
transparant, op offerte gebaseerd (geen verrassingen)

Wij offreren HaloITSM voor uw scope (agents, modules, integraties, migratie). Ons aanbevolen all-in
bundel omvat het platform, AI-functies, belangrijke integraties, levering en training, zodat u
later niet wordt opgezadeld met extra kosten voor add-ons.

Boek een live demo
Vergelijk HaloITSM vs. freshservice
Plan een migratie van Freshservice
HaloITSM overzicht

Halo wordt vertrouwd door 100.000+ gebruikers in meer dan 75 landen
(bron: Halo Service Solutions). HALO

Microsoft
University of Cambridge
NHS
Suzuki
Sports Direct
Sky

Onze prijsstelling
(zonder prijzen te vermelden)

Wij vermelden hier geen openbare prijzen omdat de TCO afhangt van uw exacte scope. In plaats daarvan stellen wij een offerte samen die alles omvat wat u daadwerkelijk nodig heeft:

Licenties (agentplaatsen)

Licenties (agents/plaatsen)

gebaseerd op het aantal supportagents en rollen.

Integraties

Integraties

SSO (Microsoft Entra ID / Azure AD), Microsoft Teams, Intune, Jira/Azure DevOps, wachtdienst (bijv. PagerDuty), asset discovery (bijv. Lansweeper/Virima). HALO+1 HALO+1 Lansweeper Virima

Implementatie

Implementatie

Ontwerp/implementatie, datamigratie, training en go-live ondersteuning door SMC in FR/BE/LU.

AI

AI

We nemen beschikbare HaloITSM AI-mogelijkheden op in het pakket (geen aparte "per-interactie" add-on). Halo positioneert HaloITSM met AI-gestuurde servicemanagement (zie Halo-aankondigingen en AI-briefings). HALO factis.com

Unlock-the-power-of-AI-for-your-Enterprise

Wat u niet krijgt: verborgen kosten voor voor de hand liggende essentiële zaken (SSO, portalbasis, standaardautomatiseringen). Als een platform van derden vereist is (bijv. iPaaS), zullen wij dit vooraf aangeven en kwantificeren.

Prijsmodellen waar u over zult horen
(en hoe deze de TCO beïnvloeden)

Per‑seat-(per‑agent)-licensing

Licenties per gebruiker (per agent)

De meeste ITSM-tools licentiëren op basis van benoemde of gelijktijdige agentplaatsen. Dit is voorspelbaar totdat u veel incidentele agenten toevoegt. Sommige leveranciers compenseren dit met “dagpassen” (tijdelijke toegang voor agenten van 24 uur), wat aantrekkelijk kan zijn, maar moeilijk te voorspellen is op schaal. Freshservice MSP

Wat wij doen

  • Wij bepalen het aantal licenties zorgvuldig en bekijken kritisch welke rollen via zelfbediening + automatiseringen kunnen worden bediend in plaats van volledige licenties (om de TCO laag te houden).

Per verbinding (integraties & iPaaS)

Wanneer u veel systemen moet verbinden (bijv. HRIS ↔ ITSM ↔ monitoring), hanteren iPaaS-platforms (zoals ONEiO of Alumio) vaak prijzen op basis van aantal verbindingen/eindpunten, gebruik of planniveau. Dit is gebruikelijk in de markt – en beïnvloedt uw TCO als u veel systemen moet integreren. OneIO Alumio Merge

Wat wij doen

  • Geef de voorkeur aan native Halo-integraties wanneer deze geschikt zijn (lagere kosten/complexiteit). Voorbeelden: Azure AD/Entra SSO, Microsoft Teams, Intune, Jira/Azure DevOps, PagerDuty, Lansweeper, Virima. HALO+1 HALO+2 Lansweeper Virima
  • Als u echt iPaaS nodig heeft, zullen we dit expliciet modelleren (verbindingen & volume) zodat uw TCO voorspelbaar blijft. OneIO Merge
Per connection (integrations & iPaaS)
All‑in-(incl.-AI)”-what’s-in-our-recommended-bundle

All‑in (incl. AI)” wat zit er in onze aanbevolen bundel

Ons all-in pakket is ontworpen om de onverwachte extra kosten te vermijden die de TCO later opdrijven:

  • HaloITSM platform (ITIL 4 processen, CMDB/ITAM, kennis, servicecatalogus).
  • Identiteit & samenwerking: Entra ID (Azure AD) SSO/provisioning, Teams meldingen/chatbot/portaal-integratie. HALO HALO
  • Eindpunten & CMDB: Intune apparaatimport; Lansweeper asset discovery; optionele Virima service mapping. HALO Lansweeper Virima
  • DevOps & wachtdienst: Jira, Azure DevOps, PagerDuty. HALO HALO
  • AI-functies inbegrepen: AI-triage/classificatie, samenvatting, kennissuggesties en expert swarming (geen "per-interactie" add-on van ons). Halo communiceert AI-gedreven servicemanagement in recente lanceringen en briefings. HALO factis.com
  • Implementatie & training: ontwerp, bouw, migratie, activering, hypercare.
Sommige platforms bundelen AI-gebruiksquota in specifieke premium-abonnementen (bijv. Freddy AI sessie-quota op Freshservice Enterprise), wat de TCO kan veranderen als uw gebruik groeit. Verifieer altijd wat uw AI-rechten omvatten. Freshworks Freshservice

TCO: waar u budget voor moet reserveren (en wat u bespaart)

Inputs (kosten)

  • Seats × medewerkers
  • Integraties (native vs iPaaS-verbindingen) Samenvoegen
  • Implementatie (workflows, formulieren, CMDB/ITAM-model)
  • Migratie (tickets/KB/assets scope)
  • Training & verandermanagement

Compensaties (besparingen):

  • Selfservice & kennisdeflectie (minder L1-tickets)
  • AI-ondersteuning (snellere triage/overdrachten) factis.com
  • Nauwkeurige CMDB/ITAM via Lansweeper/Virima (minder herhalingen, snellere RCA, minder mislukte wijzigingen) Lansweeper Virima
  • Sterkere M365-integratie (SSO, Teams, Intune) → minder administratieve overhead. HALO HALO

Wilt u dat wij de berekeningen maken? Vraag naar ons TCO werkboek en wij modelleren uw seat-mix, integratie-aanpak (native vs iPaaS), en tonen de impact van deflectie & automatisering.

What affects your quote (checklist)

Wat beïnvloedt uw
offerte (checklist)

  • Agentenmix (voltijd, occasioneel, extern)
  • Diepte van de scope (catalogusgrootte, SLA's, goedkeuringen,
    automatiseringen)
  • CMDB/ITAM (discovery-bron, service
    mapping diepte Lansweeper Virima
  • Integraties benodigd (SSO, Teams/Slack,
    DevOps, wachtdienst, MDM) HALO+1 HALO
  • Migratie (historisch venster & bijlagen)
  • Training (beheerders/agenten/aanvragers)
  • Ondersteuningsmodel (dekking FR/BE/LU)

Veelgestelde vragen.

Nee — want TCO hangt af van de omvang. Wij bieden een vaste offerte zodra we inzicht hebben in het aantal gebruikers, integraties en migratie.

In ons all-in pakket, ja – we nemen beschikbare HaloITSM AI-functies op. Er zijn geen extra “per-interactie” kosten van ons. (Platformmogelijkheden evolueren; we bevestigen functierechten bij offerte.) HALO factis.com

We proberen eerst native Halo (beste kosten/controle). Als u veel cross-tool automatiseringen nodig heeft, kan een iPaaS (bijv. ONEiO, Alumio) geschikt zijn; deze diensten prijzen vaak op basis van verbindingen/gebruik, wat we zullen modelleren in uw TCO. OneIO Alumio Merge

Ja. Entra ID (Azure AD) SSO/provisioning, Teams, Intune zijn allemaal gedocumenteerde integraties. HALO HALO+1

Freshservice publiceert per-agent prijzen en documenteert Freddy AI-sessie limieten (bijv. Enterprise plan rechten). Dat is nuttige context voor TCO-benchmarking – we maken graag een zij-aan-zij scenario. Freshworks Freshservice

FAQs About AI-Powered Knowledge Management

Volgende stappen

Boek een HaloITSM demo

Bekijk het live

Prijzen & tijdlijn opvragen

Ontvang een op maat gemaakte offerte & TCO-model

HaloITSM versus Freshservice

Nog aan het vergelijken?

HaloITSM overzicht

Wat is inbegrepen