Moe van gefragmenteerde interne ondersteuning?
Freshservice van Freshworks, geïmplementeerd door SMC Consulting, maakt Enterprise Service Management (ESM) mogelijk dat HR, Financiën, Juridische zaken, Facilitaire diensten en meer op één plek verbindt.
Freshworks platinum partner
Transformeer uw interne diensten
Uniform
serviceportaal
Uniform
serviceportaal
Een enkel, gebruiksvriendelijk portaal voor alle afdelingen.
Afdelingsspecifieke workflows
Afdelingsspecifieke workflows
Automatiseer HR-onboarding, juridische beoordelingen, asset-provisioning en meer.
Naadloze
samenwerking
Naadloze samenwerking
Routeer verzoeken tussen teams zonder het overzicht of de context te verliezen.
Verhoog de medewerkerstevredenheid
Verhoog de medewerkerstevredenheid
Interne diensten die daadwerkelijk modern aanvoelen.
Gebouwd met snelheid en
eenvoud in gedachten
SMC Consulting helpt organisaties in België en Frankrijk om ESM snel en met minimale verstoring te adopteren.
- Snelle implementatie
- Lokale expertise met meertalige ondersteuning
- Gecertificeerde Freshworks-partner
Village Roadshow wint met Freshservice
60%
Jaarlijkse IT-kostenbesparing
25%
Snellere ticketoplossingen
25%
Verbetering in score
medewerkerstevredenheid
Freshservice heeft ons geholpen de IT-kosten jaarlijks met 60% te verlagen terwijl de servicekwaliteit en -snelheid zijn verbeterd.
Arul Arogyanathan
CIO
Zakelijke uitdaging
- De bestaande oplossing was te complex en zeer duur
- Kon complexe processen en een hoog volume aan tickets niet aan
Zakelijk resultaat
- Besparing van 5.400 agenturen per jaar
- Bijna $500.000 bespaard op IT-kosten
De experts zijn het eens
Branche-experts en klanten erkennen Freshservice’s superieure combinatie van
gebruiksgemak, schaalbaarheid, waarde en ingebouwde AI.
-
- keuze van klanten
-
- leider voorjaar
-
- hoogst gewaardeerd
Krijg een gepersonaliseerde demo van Freshdesk met een SMC Consulting-expert
Als Freshworks Certified Partner, staat SMC Consulting klaar om u te helpen met al uw klantenservice-, ticketing- en gebruikerservaringsverbeteringsbehoeften.
Gratis consultatie zonder verplichtingen
