Lansweeper ontdekt elke asset in uw omgeving. HaloITSM beheert uw incidenten, aanvragen, changes en SLA's. SMC Consulting verbindt beide zodat de HaloITSM-CMDB automatisch gevuld en ververst wordt, met het CI-model, de reconciliatieregels en de governance die haar betrouwbaar houden.
Lansweeper scant uw netwerk, cloudtenants en endpoints en onderhoudt een genormaliseerde inventaris: toestellen, geïnstalleerde software, gebruikers, garanties, IP-adressen en netwerktopologie. Via de native HaloITSM–Lansweeper-integratie wordt die inventaris volgens uw schema gesynchroniseerd naar de asset- en configuratie-itemrecords van HaloITSM. Wij configureren de synchronisatie zo dat nieuwe assets worden aangemaakt, bestaande bijgewerkt en uitgefaseerde gemarkeerd in plaats van verwijderd. Geen handmatige import, geen spreadsheet.
De integratie zelf is een connector. Wat haar nuttig maakt, is het model errond: welke assettypes welke CI-klassen worden, welke bron wint wanneer ook Intune of een aankooptool dezelfde laptop beschrijft, welke relaties moeten bestaan om impactanalyse te laten werken, en wie de datakwaliteit na go-live bewaakt. Dat is wat SMC Consulting ontwerpt en configureert.
Nieuw bij HaloITSM? Start bij onze pagina's HaloITSM-overzicht en CMDB in HaloITSM. Evalueert u discovery-tools? Lees waarom wij voor Lansweeper als partner kozen.
Alleen de velden die u mapt verlaten Lansweeper: hardwaremodel en serienummer, geĂŻnstalleerde software en versies, garantie- en aankoopdata, laatst aangemelde gebruiker, IP-adres en locatie. Gevoelige velden blijven buiten de CMDB, tenzij u anders beslist. De mapping wordt gedocumenteerd en geversioneerd, zodat later een CI-klasse of een nieuwe site toevoegen een beheerste wijziging is en geen verrassing.
Governance bepaalt of de integratie een jaar later nog werkt. Wij benoemen een eigenaar per CI-klasse, spreken af hoe vaak dekking en actualiteit worden nagekeken en leggen vast wat er gebeurt wanneer een toestel uit de scan verdwijnt: het wordt gemarkeerd voor review, niet stil verwijderd. De mappingtabel en de reconciliatieregels zijn geversioneerde documenten, zodat een site, een CI-klasse of een tweede discovery-bron toevoegen een beheerste wijziging is met een terugweg. Werken meerdere teams aan dezelfde data, dan leggen wij vast wie welk attribuut in HaloITSM mag aanpassen en welke velden alleen-lezen blijven omdat Lansweeper de bron is. Die rolverdeling houdt de CMDB betrouwbaar wanneer het projectteam vertrokken is.
HaloITSM is onze belangrijkste ITSM-praktijk: implementaties, migraties en CMDB-programma's voor mid-market- en enterpriseklanten in België, Frankrijk en Luxemburg.
Wij verkopen en implementeren Lansweeper onder de Solution Partner Agreement, zodat discovery-scope, licenties en integratie door Ă©Ă©n team worden opgevolgd.
Meer dan 25 jaar ITSM-projecten met ITIL 4-gecertificeerde consultants die CI-modellen bouwden die audits en reorganisaties overleven.
Mappingtabellen, reconciliatieregels, synchronisatieschema's en runbooks worden als documentatie opgeleverd, en de integratie wordt eerst op een niet-productie-instantie getest.
Een review van 45 minuten van uw HaloITSM-instantie en uw inventarisbronnen, die eindigt met een afgebakend voorstel voor de Lansweeper-integratie.
Welke Lansweeper-assettypes welke HaloITSM-CI-klassen worden, met veldmapping voor eigenaar, locatie, levenscyclusstatus, kostenplaats en maatwerkvelden.
Matchingsleutels (serienummer, hostnaam, MAC-adres), voorrang wanneer ook Intune, Entra ID of een aankoopsysteem de CMDB voeden, en ontdubbeling.
Koppelingen toestel–gebruiker, software–toestel en dienst–CI zodat impactanalyse en change-risicocontroles vanaf dag één werken.
CI-selectie op incidenten en aanvragen, impactmeldingen bij changes, SLA-regels per assetkriticiteit en goedkeuringsroutering op basis van de betrokken CI.
CI-dekking, data-actualiteit, onbekende toestellen, licentiegebruik en end-of-life-overzichten in de HaloITSM-rapportering.
Datakwaliteits-KPI's, eigenaarschap per CI-klasse, reviewritme en een wijzigingsprocedure voor de mapping zelf, zodat de CMDB betrouwbaar blijft.
Werkstations, laptops, servers, netwerkapparatuur, printers en OT/IoT-apparatuur met model, serienummer en locatie.
Softwaretitels, versies en uitgevers per toestel, klaar voor licentie- en kwetsbaarheidsvragen.
Laatst aangemelde gebruiker en hoofdgebruiker, gekoppeld aan HaloITSM-gebruikers zodat tickets en assets naar dezelfde persoon wijzen.
Aankoopdatum, einde garantie en end-of-life-status, zichtbaar op de CI en in HaloITSM-rapporten.
IP-adres, MAC-adres, switch- en VLAN-informatie die de incidentdiagnose versnelt.
Koppelingen toestel–gebruiker en software–toestel geïmporteerd; koppelingen dienst–CI onderhouden in HaloITSM voor impactanalyse.
Lansweeper-dekking, credentials en scankwaliteit bevestigen. Dubbels en onbekenden oplossen vóór er iets HaloITSM bereikt.
CI-klassen, attributen, relaties en eigenaars afspreken met de servicedesk-, change- en asset-stakeholders. Resultaat: mappingtabel en voorrangsregels.
De HaloITSM–Lansweeper-connector instellen, de eerste synchronisatie op een testinstantie draaien en de resultaten met de data-eigenaars doornemen.
CI-selectie op tickets, impactmeldingen bij changes, SLA-regels en rapporten activeren. Medewerkers, changemanagers en asset-eigenaars opleiden.
Productiesynchronisaties inplannen, runbooks en dashboards overdragen, daarna de datakwaliteit na 30 en 90 dagen beoordelen.
Dertig minuten met een ITSM-consultant: een HaloITSM-CMDB gevoed door Lansweeper, en wat het voor uw omgeving zou vragen.
U implementeert HaloITSM en wilt de CMDB vanaf dag één gevuld, niet pas na go-live. Lansweeper-discovery draait tijdens de bouw, en de eerste synchronisatie landt vóór de acceptatietests.
U stapt over naar HaloITSM en wilt geen verouderde inventaris migreren. Lansweeper bouwt ze opnieuw op vanuit het netwerk; alleen relaties en eigenaarschap komen mee uit de oude tool.
Een toezichthouder of een incident vraagt welke assets getroffen zijn en wie ze beheert. De HaloITSM-CMDB, elke nacht ververst vanuit Lansweeper, antwoordt vanaf Ă©Ă©n scherm.
U werkt met HaloITSM en uw CMDB is mager of verouderd. Wij voegen Lansweeper toe aan uw bestaande instantie en vullen ze.
U wilt discovery en CMDB van bij de start samen ontwerpen in plaats van ze na go-live erbij te bouwen.
U stapt over naar HaloITSM vanaf Freshservice, ServiceNow of een legacy-tool en wilt een propere inventaris in plaats van een gemigreerde chaos.
Hoe de connector werkt, wat hij overdraagt, hoelang het duurt en of u klein kunt starten.
Ja. HaloITSM bevat een Lansweeper-integratie die assets en hun attributen volgens een schema importeert in de asset- en CI-records van HaloITSM. SMC Consulting configureert de mapping, de reconciliatieregels en de processen rond die connector.
Zo vaak als u de synchronisatie inplant: 's nachts voor de meeste omgevingen, elk uur voor snel veranderende omgevingen. Wij configureren uitgefaseerde assets zo dat ze worden gemarkeerd in plaats van verwijderd, zodat de historiek bewaard blijft.
Wij leggen voorrangsregels per attribuut vast: bijvoorbeeld Lansweeper wint voor hardware en geĂŻnstalleerde software, Intune voor de compliancestatus, het aankoopsysteem voor kost en contract. Matching gebeurt op serienummer, hostnaam en MAC-adres.
Koppelingen toestel–gebruiker en software–toestel komen uit de Lansweeper-data. Dienst–CI-koppelingen worden samen met u gemodelleerd in de CI-workshop en in HaloITSM onderhouden. Beide zijn nodig voor impactanalyse bij changes.
Voor een bestaande HaloITSM-instantie waar Lansweeper al scant, volstaan vier tot zes weken voor de modelworkshop, configuratie, testsynchronisatie, procesverankering en overschakeling. Grotere multisite-omgevingen vragen meer tijd, vooral voor de reconciliatie.
Ja, Lansweeper wordt per asset gelicentieerd. Als Lansweeper Solution Partner offreert SMC Consulting het abonnement samen met het integratieproject, zodat scope en kosten op elkaar afgestemd zijn.
In een typische mapping dragen wij toesteltype, fabrikant, model, serienummer, hostnaam, besturingssysteem, geĂŻnstalleerde software en versies, garantie- en aankoopdata, laatst aangemelde gebruiker, IP-adres en locatie over. Maatwerkvelden kunnen worden toegevoegd, en gevoelige velden kunnen per CI-klasse worden uitgesloten.
Ja. Het werk aan CI-model, reconciliatie en governance is platformonafhankelijk. Bekijk onze Lansweeper-partnerpagina voor de ServiceNow- en Freshservice-integraties.
Ja. Een typische pilot dekt Ă©Ă©n site of Ă©Ă©n CI-klasse, draait op een HaloITSM-testinstantie en duurt twee tot drie weken. Ze levert de mappingtabel, de reconciliatieregels en een eerste datakwaliteitsrapport op, die de basis vormen voor de volledige uitrol.
Dertig minuten met een ITSM-consultant: wij bekijken uw Lansweeper-dekking en uw HaloITSM-CI-model en zeggen u wat de integratie zou vragen.
Ontdek hoe Green ITAM u helpt de CO2-voetafdruk van uw IT-assets te meten, uw CSRD IT-readiness te verbeteren en geloofwaardige duurzaamheidsrapportage te ondersteunen.
Read more →
Met Human in the Loop ITSM kan AI routinematig service desk-werk afhandelen, terwijl medewerkers high-risk acties goedkeuren, de governance bewaken en escalatieregels beheren.
Read more →
ServiceNow vs HaloITSM-koopgids voor Benelux-organisaties die ITSM TCO, governance, implementatie-inspanning, schaalbaarheid en snellere time-to-value vergelijkt.
Read more →
