SMC Consulting, partenaire Lansweeper pour une base IT plus fiable

Braine-le-Château, Belgique — 21 septembre 2026.

SMC Consulting, un cabinet de conseil indépendant en gestion des services informatiques (ITSM), est devenu un Lansweeper Solution Partner. Lansweeper est une plateforme de Technology Asset Intelligence pour la découverte et l’inventaire des actifs informatiques.

Grâce à ce partenariat, SMC Consulting aidera les entreprises en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse à connecter des données d’actifs fiables aux plateformes ITSM telles que HaloITSM, ServiceNow et Freshservice. L’objectif est de construire et de maintenir une base de données de gestion de configuration (CMDB) plus précise, complète et exploitable.

Combler le déficit de qualité des données en ITSM

Pour de nombreuses entreprises, la CMDB est l’un des composants les plus précieux, mais aussi les moins fiables de l’environnement ITSM. Les enregistrements d’actifs sont souvent incomplets, maintenus manuellement ou déconnectés du paysage technologique réel.

À mesure que les infrastructures deviennent plus hybrides et distribuées, la mauvaise qualité des données de la CMDB crée des risques opérationnels tangibles. Ceux-ci incluent une résolution des incidents plus lente, une analyse d’impact des changements peu fiable, une visibilité limitée sur les coûts technologiques et des preuves insuffisantes pour les audits et les examens de conformité.

Transformer la découverte d’actifs en données ITSM exploitables

En combinant les capacités de découverte et d’inventaire automatisées de Lansweeper avec l’expertise de SMC Consulting en matière d’implémentation ITSM, les entreprises peuvent dépasser le stade d’une CMDB statique et établir une source d’asset intelligence mise à jour en continu.

Lansweeper découvre et consolide les informations provenant des environnements IT, OT, IoT et cloud. SMC Consulting intègre ces données dans les processus de gestion des services qui en dépendent, notamment la gestion des incidents, les demandes de service, la gestion des changements, les SLA, les approbations, le reporting et la gouvernance.

« Une CMDB ne crée de la valeur que si les données qui la sous-tendent sont complètes, actuelles et utilisables. Avec Lansweeper, nous pouvons aider nos clients à renforcer les fondations mêmes de leurs opérations ITSM. Il ne s’agit pas d’ajouter un autre outil autonome, mais bien de connecter des données d’actifs fiables à la manière dont les équipes informatiques gèrent les services, résolvent les incidents, contrôlent les changements et se préparent pour les audits. »

— Emmanuel Yazbeck, Managing Partner et co-fondateur, SMC Consulting

Renforcer une approche ITSM indépendante des plateformes

Le partenariat renforce le modèle de conseil de SMC Consulting, qui est indépendant des plateformes. Au lieu de promouvoir une solution ITSM unique, SMC Consulting aide les entreprises à sélectionner, configurer, intégrer et optimiser les plateformes qui correspondent le mieux à leurs processus, à leur environnement technique et à leur modèle d’exploitation.

Lansweeper ajoute une couche de données essentielle à cette approche en améliorant la précision et la fiabilité des informations sur les actifs qui alimentent la CMDB et les flux de travail ITSM associés.

Pour les clients de HaloITSM, SMC Consulting détaille son approche d’intégration sur une page dédiée : HaloITSM + Lansweeper integration.

Soutenir la gouvernance informatique, la sécurité et la préparation à NIS2

Une vue fiable des actifs, de leur propriétaire, de l’état de leur cycle de vie, de leurs dépendances et du contexte de risque fournit aux équipes informatiques et de sécurité une base plus solide pour les décisions opérationnelles et de gouvernance. Elle peut également aider les entreprises à produire les preuves requises pour les évaluations NIS2, les audits ISO 27001 et les examens de cyber-assurance. Le partenariat soutient plusieurs cas d’usage pratiques :

• Créer ou améliorer une CMDB grâce à la découverte automatisée des actifs ;
• Enrichir les tickets ITSM avec des informations fiables sur les actifs ;
• Améliorer le tri des incidents et l’analyse des causes profondes ;
• Renforcer l’évaluation de l’impact des changements ;
• Réduire les mises à jour manuelles de l’inventaire et les enregistrements en double ;
• Améliorer la préparation aux audits et la gouvernance informatique ;
• Connecter les données d’actifs aux flux de travail ITSM, au reporting et à l’automatisation.

Avec ce partenariat, SMC Consulting renforce sa capacité à aider les moyennes et grandes entreprises à moderniser la gestion des services informatiques grâce à de meilleurs processus, des données fiables et une adoption pratique. Lansweeper fournit la base d’asset intelligence nécessaire pour transformer la CMDB en une ressource opérationnelle fiable plutôt qu’en une base de données qui devient rapidement obsolète.

Vous planifiez un projet de CMDB ou de découverte d’actifs ? Contactez les experts ITSM de SMC Consulting : réserver un entretien.

À propos de SMC Consulting

SMC Consulting est un cabinet de conseil et d’implémentation ITSM indépendant basé en Belgique. Il aide les moyennes et grandes entreprises à améliorer la gestion des services informatiques, la gestion des services d’entreprise, l’automatisation des flux de travail, la gestion des connaissances et la transformation numérique.

S’appuyant sur plus de 25 ans d’expérience en projets ITSM et sur une équipe de consultants certifiés ITIL 4, SMC Consulting implémente et intègre des plateformes telles que HaloITSM, ServiceNow et Freshservice en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.

Au-delà de l’implémentation technologique, SMC Consulting aide les entreprises à concevoir des processus ITSM efficaces, à connecter les systèmes, à améliorer l’adoption par les utilisateurs et à construire des environnements de gestion de services qui soutiennent une performance opérationnelle durable.

www.smcconsulting.be

À propos de Lansweeper

Lansweeper est le leader de la Technology Asset Intelligence. La société aide les entreprises à découvrir, inventorier et comprendre les actifs de leurs environnements IT, OT, IoT et cloud. Lansweeper fournit des données d’actifs fiables qui soutiennent la gestion des services informatiques, la précision de la CMDB, la cybersécurité, la conformité, le contrôle des coûts et la prise de décision opérationnelle. Apprenez-en plus sur lansweeper.com.