SMC Consulting est Lansweeper Solution Partner. Nous déployons Lansweeper pour découvrir chaque actif de votre parc IT, OT, IoT et cloud, puis nous connectons cet inventaire à HaloITSM, ServiceNow ou Freshservice afin que votre CMDB reste complète, à jour et exploitable. De l'actif au ticket, en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.
La CMDB est souvent la brique la moins fiable de la chaîne ITSM. Les fiches sont incomplètes, mises à jour à la main ou déconnectées de ce qui tourne réellement dans l'environnement. Cet écart ralentit la résolution des incidents, fragilise l'analyse d'impact des changements, masque les coûts de licences et de matériel, et laisse les équipes IT et sécurité sans preuve lorsqu'un auditeur ou une autorité NIS2 demande l'inventaire des actifs.
Lansweeper comble cet écart à la source. Il découvre et inventorie le matériel, les logiciels, les utilisateurs, les équipements réseau et les ressources cloud sur les périmètres IT, OT et IoT, en continu et sans agent lorsque c'est possible. SMC Consulting transforme cet inventaire brut en modèle de configuration opérationnel : nous concevons les classes de CI, intégrons les données dans votre plateforme ITSM et les relions aux processus qui en dépendent — incidents, demandes, changements, SLA, approbations et reporting.
Le périmètre compte plus que l'outil. Un premier déploiement couvre en général les sites et les sous-réseaux d'où proviennent la plupart des incidents, puis s'étend aux agences, aux réseaux industriels et aux tenants cloud une fois le modèle de données éprouvé. Nous dimensionnons les fenêtres de scan, les identifiants et le nombre de licences en fonction de ce plan, pour que l'abonnement acheté corresponde au parc réellement géré.
Vous utilisez déjà HaloITSM ? Commencez par notre page intégration HaloITSM + Lansweeper. Vous construisez ou assainissez une base de gestion de configuration ? Nos pages CMDB dans HaloITSM et gestion des actifs IT (ITAM) expliquent comment les pièces s'assemblent.
Nous détenons le Solution Partner Agreement de Lansweeper et vendons les abonnements, mais notre valeur est l'implémentation : conception de la découverte, modélisation CMDB, intégration ITSM et adoption.
Plus de 25 ans de projets ITSM avec des consultants certifiés ITIL 4. Nous savons ce qu'un service desk, un gestionnaire de changements et un auditeur attendent chacun des données d'actifs.
Nous connectons Lansweeper à HaloITSM, ServiceNow ou Freshservice et recommandons la plateforme ITSM adaptée à votre modèle opérationnel, pas celle qui rapporte la plus grosse commission.
Des consultants en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse qui travaillent en français, en néerlandais et en anglais, et qui connaissent NIS2, le RGPD et les marchés publics.
Une évaluation de découverte de 45 minutes : nous examinons vos sources actuelles, votre outil ITSM et votre CMDB, et nous vous disons ce qu'un projet Lansweeper demanderait.
Cibles de scan, identifiants, connecteurs cloud, couverture OT/IoT et planification des scans dimensionnés à votre parc, avec un premier inventaire propre et dédoublonné.
Classes de CI, attributs, propriétaires, états de cycle de vie et relations alignés sur vos services et vos SLA, pour que les données répondent à de vraies questions opérationnelles.
Lansweeper alimente HaloITSM, ServiceNow ou Freshservice avec des clés de rapprochement, des règles de réconciliation, des fréquences de synchronisation et des indicateurs de qualité des données.
Normalisation des logiciels installés, données d'usage, vues garantie et fin de vie qui révèlent les licences inutilisées et le matériel vieillissant avant le renouvellement.
Vues d'inventaire pour NIS2, ISO 27001 et les questionnaires de cyber-assurance : actifs, propriétaires, état des correctifs et contexte de risque dans une source unique et défendable.
Guides pour les agents du service desk, les gestionnaires de changements et les propriétaires d'actifs, plus une cadence de revue qui garde l'inventaire fiable après la mise en production.
Scan réseau des postes Windows, Linux et macOS, des équipements réseau, des imprimantes et des équipements OT/IoT, avec des agents pour les portables rarement présents sur le réseau du bureau.
Logiciels installés, versions et éditeurs normalisés en titres propres que vous pouvez suivre et licencier.
Connecteurs pour les tenants cloud et les plateformes de virtualisation, pour que machines virtuelles et ressources cloud figurent dans le même inventaire que les actifs physiques.
Ports de commutateurs, VLAN et plages IP associés aux appareils, utiles au diagnostic des incidents et à l'analyse d'impact des changements.
Date d'achat, fin de garantie et statut de fin de vie par actif, pour alimenter le plan de renouvellement et le budget.
Vues de couverture, d'appareils inconnus, de matériel vieillissant, d'usage des licences et de conformité pour la direction IT et les auditeurs.
Sources d'inventaire actuelles, lacunes de la CMDB, processus ITSM qui ont besoin de données d'actifs, contraintes de scan de votre réseau et de vos tenants cloud. Livrables : périmètre, ébauche du modèle de CI, planning.
Installer et configurer Lansweeper, connecter les identifiants et les comptes cloud, lancer et affiner les premiers scans, nettoyer les doublons et les inconnus.
Associer les types d'actifs aux classes de CI, fixer les règles de réconciliation et de priorité, connecter la plateforme ITSM et valider la première synchronisation sur une instance de test.
Sélection du CI dans les tickets, contrôles d'impact des changements, règles de SLA selon la criticité, tableaux de bord de couverture et de fraîcheur. Former les agents et les propriétaires d'actifs.
Basculer avec des procédures documentées, puis revues trimestrielles de qualité des données et extensions de périmètre : nouveaux sites, OT, comptes cloud.
Parlez à un consultant ITSM du périmètre, du calendrier et des licences pour vos sites.
Une entité essentielle ou importante a besoin d'un inventaire d'actifs défendable, avec propriétaires et dépendances. Lansweeper fournit l'inventaire, la CMDB le relie aux services, et le dossier de preuves est produit à partir des mêmes données sur demande.
La direction financière demande ce que coûtera le prochain cycle de renouvellement. Les données de garantie, de fin de vie et d'usage de Lansweeper donnent une réponse par site et par modèle, et identifient les licences que personne n'utilise.
Les agents voient l'appareil derrière chaque ticket, les gestionnaires de changements voient ce qu'un changement touche, et les gestionnaires de problèmes repèrent le modèle ou le pilote à l'origine des incidents répétés.
Vous avez besoin d'un inventaire défendable pour NIS2, ISO 27001 ou une revue des coûts au niveau de la direction, et votre CMDB actuelle ne peut pas le fournir.
Vos agents perdent du temps à demander quel portable, quel serveur, quel propriétaire. Vous voulez les données d'actifs dans chaque ticket et chaque changement.
Bureaux, usines, entrepôts ou hôpitaux avec des équipements OT et IoT que les inventaires IT classiques n'ont jamais capturés.
Nous intégrons Lansweeper à HaloITSM, notre pratique ITSM principale, ainsi qu'à ServiceNow et à Freshservice. Vous choisissez une plateforme ? Nos pages conseil ITSM et HaloITSM décrivent comment nous menons ces projets.
Des réponses directes sur le rôle d'un partenaire Lansweeper, la durée d'un déploiement et son coût.
Un Lansweeper Solution Partner vend les abonnements Lansweeper et fournit les services qui les entourent. SMC Consulting cadre la découverte, déploie et règle Lansweeper, conçoit le modèle CMDB, intègre l'inventaire à votre plateforme ITSM et forme vos équipes. Nous sommes un partenaire conseil et intégration, pas un infogérant : chaque déploiement est un projet cadré dont vous restez propriétaire.
Lansweeper est une plateforme de découverte et d'inventaire des actifs IT. C'est la source de données d'actifs la plus fiable, mais la base de gestion de configuration vit dans votre outil ITSM, où les CI sont reliés aux incidents, aux changements et aux services. Nous utilisons Lansweeper pour alimenter la CMDB de HaloITSM, ServiceNow ou Freshservice.
HaloITSM, via son intégration Lansweeper native, ServiceNow et Freshservice. Nous réconcilions aussi les données Lansweeper avec Intune, Entra ID et les outils d'achats lorsque plusieurs sources alimentent le même CI.
Oui. Lansweeper découvre les équipements connectés au réseau, y compris les équipements industriels (OT) et IoT, et inventorie les ressources cloud via ses connecteurs. Nous définissons le périmètre de scan et les identifiants par site et par tenant, puis nous validons la couverture avec vos listes d'actifs connues.
Un premier inventaire d'un parc monosite est généralement opérationnel en deux à trois semaines. Une CMDB intégrée avec règles de réconciliation, relations et ancrage dans les processus prend en général six à dix semaines selon le nombre de sites, de sources et de processus ITSM concernés.
NIS2 attend des entités essentielles et importantes qu'elles connaissent leurs actifs, leurs propriétaires et leurs dépendances, et qu'elles le démontrent lors des contrôles et de la notification d'incidents. Un inventaire mis à jour en continu par Lansweeper, relié aux services dans la CMDB, constitue cette base de preuves. Consultez notre guide sur les exigences CMDB de NIS2.
Oui. SMC Consulting travaille depuis la Belgique avec des consultants qui interviennent en français, en néerlandais et en anglais en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse, sur site ou à distance.
Lansweeper est un abonnement facturé par actif, avec des formules qui diffèrent selon les fonctionnalités ; une nouvelle grille tarifaire s'applique aux abonnements démarrant à partir du 1er octobre 2026. En tant que Lansweeper Solution Partner, SMC Consulting établit le devis de l'abonnement avec celui de l'implémentation, pour que vous voyiez le coût complet du projet dans une seule proposition. Demandez un devis avec votre nombre d'actifs et vos sites.
Décrivez-nous votre inventaire actuel. Nous revenons avec une proposition cadrée, pas avec un simple devis de licences.
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