Fatigué du support interne fragmenté ?
Freshservice de Freshworks, déployé par SMC Consulting, permet une Gestion des Services d’Entreprise (ESM) qui connecte RH, Finance, Juridique, Services Généraux et plus encore en un seul endroit.
Partenaire Platinum Freshworks
Transformez vos services internes
Portail de
services unifié
Portail de
services unifié
Un portail unique et facile à utiliser pour tous les départements.
Flux de travail spécifiques aux départements
Flux de travail spécifiques aux départements
Automatisez l'intégration RH, les révisions juridiques, la fourniture d'actifs et plus encore.
Collaboration
transparente
Collaboration transparente
Acheminez les demandes entre les équipes sans perdre le suivi ou le contexte.
Augmentez la satisfaction des employés
Augmentez la satisfaction des employés
Des services internes réellement modernes.
Conçu pour la rapidité et
la simplicité
SMC Consulting aide les organisations en Belgique et en France à adopter l’ESM rapidement et avec un minimum de perturbations.
- Mise en œuvre rapide
- Expertise locale avec support multilingue
- Partenaire certifié Freshworks
Village Roadshow réussit avec Freshservice
60%
Économies annuelles en coûts IT
25%
Résolution plus rapide des tickets
25%
Amélioration du score de
satisfaction des employés
Freshservice nous a permis de réduire les coûts IT de 60 % par an tout en améliorant la qualité et la rapidité du service.
Arul Arogyanathan
DSI
Défi commercial
- La solution existante était trop complexe et très coûteuse
- Incapacité à gérer des processus complexes et un volume élevé de tickets
Résultat commercial
- Économie de 5 400 heures d'agent par an
- Près de 500 000 $ d'économies en coûts IT
Les experts sont unanimes
Les experts du secteur et les clients reconnaissent la combinaison supérieure de Freshservice en termes d’
utilisabilité, d’évolutivité, de valeur et d’IA intégrée.
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- Choix des clients
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- leader printemps
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- Meilleure note
Obtenez une démonstration personnalisée de Freshdesk avec un expert SMC Consulting
En tant que Partenaire Certifié Freshworks, SMC Consulting est là pour vous aider avec tous vos besoins en matière de service client, gestion des tickets et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Consultation gratuite sans engagement
