Voyez HaloITSM fonctionner sur vos propres scénarios avant de décider. Pendant une démo HaloITSM de 30 minutes, un consultant certifié ITIL v4 de SMC Consulting vous montre la vue agent, le portail et les processus qui comptent pour vous. Ensuite, testez-le vous-même en essai gratuit.
Ce n'est pas une visite générique du produit. Avant l'appel, le consultant lit les deux ou trois cas d'usage indiqués lors de la réservation, et la démo les suit : une réinitialisation de mot de passe qui ne devrait jamais arriver chez un agent, un incident majeur avec quarante utilisateurs au téléphone, un changement qui doit être approuvé par la sécurité, un actif à rattacher à son propriétaire.
Vous parlez à un consultant certifié ITIL v4 qui déploie HaloITSM chez des clients en Belgique, au Luxembourg et en France, pas à un commercial. Vous pouvez demander comment une fonction marcherait dans votre organisation, et obtenir une réponse franche, y compris quand HaloITSM n'est pas le bon choix.
Vous comparez encore les outils ? Notre comparatif des 10 meilleurs outils ITSM place HaloITSM face aux alternatives, critère par critère.
Choisissez un créneau de 30 minutes. Dans le formulaire, indiquez deux ou trois scénarios que vous voulez voir ; le consultant prépare la démo autour d'eux.
L'essai Halo vous donne le produit complet pendant 30 jours, sans carte de crédit.
Pendant les 15 premiers jours, un consultant vous aide à configurer vos catégories, quelques services et un SLA : vous testez votre réalité, pas des données de démo.
Invitez quelques agents et demandeurs et déroulez les scénarios de la démo de bout en bout, du portail au rapport.
À la fin, vous savez si HaloITSM vous convient. Si oui, nous cadrons la première version et envoyons un seul devis pour les licences et l'onboarding.
Nous choisissons parmi ces sujets selon vos cas d'usage ; trente minutes suffisent pour en approfondir deux ou trois.
Files d'attente, vues des tickets, matrice de priorité et traitement d'un incident de sa création à sa résolution.
Le catalogue, les formulaires de demande, les approbations et les articles suggérés avant qu'un utilisateur crée un ticket.
Objectifs de prise en charge et de résolution, alertes avant dépassement et escalade automatique.
Changements standard, normaux et urgents, évaluation du risque et approbations avec piste d'audit.
Les éléments de configuration et leurs relations, alimentés par la découverte, et leur lien avec les incidents et les changements.
Le tri et les résumés par l'IA, et les tableaux de bord que vos responsables liront chaque semaine.
Choisissez un créneau de 30 minutes dans le calendrier de réservation et notez deux ou trois scénarios.
Le consultant prépare une instance HaloITSM autour de vos scénarios.
Trente minutes en partage d'écran, avec des réponses à vos questions au fil de l'eau.
Si vous voulez aller plus loin, vous démarrez l'essai gratuit et nous accompagnons les 15 premiers jours.
Sans engagement. Si HaloITSM vous convient, nous cadrons la première version et envoyons un seul devis.
Qui ont HaloITSM dans leur shortlist et veulent le voir sur des cas réels.
Qui veulent voir à quoi ressembleraient leurs processus actuels dans HaloITSM avant de planifier une migration.
Qui veulent voir les deux approches côte à côte sur le même scénario.
Trente minutes, en visioconférence. C'est suffisant pour approfondir deux ou trois de vos scénarios et répondre à vos questions. S'il en faut plus, nous planifions une deuxième session avec votre équipe.
Oui. Halo propose un essai gratuit avec toutes les fonctions et sans carte de crédit : 30 jours, dont 15 accompagnés par SMC Consulting. Démarrez-le avec le bouton d'essai de cette page.
La démo reprend vos scénarios sur une instance de démonstration ; nous n'avons pas besoin d'accéder à vos données. Pendant l'essai, vous pouvez configurer vos catégories et services et tester avec quelques collègues.
Non. La démo et l'essai sont gratuits et sans engagement. Si HaloITSM vous convient, nous proposons un périmètre et un seul devis pour les licences et l'onboarding ; sinon, nous vous le disons. Notre conseil est indépendant. Si vous choisissez HaloITSM, nous pouvons aussi fournir les licences en tant que partenaire certifié, et nous vous le disons dès le départ.
Un consultant certifié ITIL v4 qui déploie HaloITSM chez les clients de SMC Consulting, en français, en néerlandais ou en anglais.
Le prix catalogue Halo va de 75 € à 59 € par agent et par mois selon le volume, facturé annuellement, tous les modules inclus ; l'onboarding est chiffré selon le périmètre. Détails sur la page tarifs HaloITSM.
Trente minutes avec un consultant certifié ITIL v4. Sans engagement.
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