Tarifs HaloITSM : licences par agent, tous les modules inclus
Vous envisagez de passer à HaloITSM ? Découvrez le prix catalogue Halo par agent, estimez le coût annuel de vos licences en 30 secondes et voyez ce que l'onboarding ajoute au budget. Pas de paliers, pas d'options payantes, utilisateurs finaux gratuits.
Prix catalogue Halo (usehalo.com/pricing), dernière mise à jour le 28 septembre 2026. Par agent et par mois, facturation annuelle, hors TVA.
Ils nous font confiance pour leurs projets ITSM
Prix HaloITSM par agent et par mois
Plus vous avez d'agents, plus le prix par agent baisse.
1 à 24 agents
75 €
par agent / mois
25 à 49 agents
69 €
par agent / mois
50 à 99 agents
65 €
par agent / mois
100 à 249 agents
59 €
par agent / mois
250 agents et plus
45 €–59 €
par agent / mois
Facturation annuelle. Prix hors TVA.
Licence nominative : un agent, une licence. Licence concurrente : un pool partagé, compté selon le nombre d'agents connectés en même temps. Comparez les deux avec le simulateur.
Estimez le coût de vos licences HaloITSM
Indiquez votre nombre d'agents. L'estimation utilise les prix catalogue publiés par Halo.
Par agent et par mois
75 €
Licences uniquement. Halo exige un package d'onboarding à chaque achat, chiffré selon le périmètre. SMC Consulting le réalise.
Inclus en standard, pour chaque agent
Aucun module à acheter plus tard. Tout ceci est compris dans le prix par agent.
Halo AI
- Agents IA
- Réponses suggérées
- Analyse de sentiment
- Analyse IA
- Brouillons de réponse
- Tri par IA
Gestion des services IT
- Incidents
- Demandes de service
- Gestion des changements
- Gestion des problèmes
- Incidents majeurs
- Base de connaissances
Actifs et configuration
- CMDB
- Découverte des actifs
- Gestion des actifs logiciels
- Contrats et garanties
- Cartographie des dépendances
- Stock et inventaire
Gestion des services d'entreprise
- Services RH
- Finance et juridique
- Services généraux
- Portail employé
- Workflows d'approbation
- Routage multi-départements
Service client
- Boîte de réception omnicanale
- Portail libre-service
- Chat en direct
- Enquêtes de satisfaction
- Boîtes mail partagées
- Routage des conversations
Gestion de projet
- Diagrammes de Gantt
- Tâches et jalons
- Ressources
- Suivi du temps
- Modèles de projet
- Budgets et coûts
Analyses et rapports
- Rapports personnalisés
- Tableaux de bord
- Rapports planifiés
- Rapports SLA et KPI
- Widgets en temps réel
- Export de données
Plateforme et administration
- Workflows sans code
- Applications mobiles
- Objets personnalisés
- Intégrations
- Migrations
- Multilingue
Facturation et finance
- Facturation automatisée
- Facturation en régie
- Facturation récurrente
- Du devis à la facture
- Feuilles de temps
- Intégrations comptables
Ventes et marketing
- Gestion du pipeline
- Gestion des leads
- Devis
- Prévisions
- Campagnes
- Formulaires web
Conditions particulières
Halo Enterprise Package
Pour les grandes organisations : licences illimitées et implémentation financée pour un forfait fixe de 1 M$ US par an.
Associations et organisations à but non lucratif
15 % de remise supplémentaire pendant tout le contrat. Certaines associations et ONG peuvent obtenir un ESM entièrement financé via le programme Halo Impact.
Paliers de revenus Halo (ARR)
Quand Halo atteint certains paliers de revenus, les clients au tarif standard reçoivent des remises cumulées sur leurs licences.
Ce que SMC Consulting ajoute à la licence
Halo fournit la plateforme sous licence, et chaque achat inclut un package d'onboarding obligatoire. Partenaire Halo certifié, SMC Consulting le réalise : nous cadrons vos besoins, configurons HaloITSM autour de vos processus et veillons à ce que vos équipes l'utilisent vraiment. Licences et onboarding dans un seul devis, avec un seul interlocuteur.
Onboarding et configuration
Vos processus ITIL 4, formulaires, SLA et portail, configurés avec vos équipes.
Intégration Microsoft
Authentification unique et provisionnement Entra ID, Teams et Intune, selon votre tenant.
Migration
Tickets, actifs et base de connaissances de votre outil actuel, avec un périmètre clair des objets et de l'historique.
Formation et adoption
Administrateurs, agents et utilisateurs clés, pour que l'outil soit utilisé comme prévu.
Tarifs HaloITSM : questions fréquentes
Combien coûte HaloITSM ?
Qu'est-ce qu'un agent ? Les utilisateurs finaux sont-ils payants ?
Des fonctions sont-elles réservées à des paliers supérieurs ou à des options ?
Quelle différence entre licence nominative et licence concurrente ?
Le prix augmente-t-il avec le nombre de tickets ou le volume de données ?
Existe-t-il une offre entreprise ?
Existe-t-il une remise pour les associations ?
L'onboarding est-il compris dans le prix des licences ?
Puis-je acheter mes licences HaloITSM via SMC Consulting ?
Puis-je essayer HaloITSM avant d'acheter ?
Essayez HaloITSM avant de décider
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