Guides ITSM
Des guides pratiques rédigés par nos consultants ITSM : ce que coûte vraiment un outil ITSM sur trois ans, comment HaloITSM et Freshservice se comparent, et comment se déroule une migration de l’un vers l’autre.
- Cadre de coût ITSM
Guide de calcul du TCO ITSM sur 3 ans : estimer le coût réel
Calculer le coût réel d'un projet ITSM sur 3 ans : pourquoi la licence trompe, les 5 postes de coût, un exemple chiffré (~180 000 €) et une checklist.
Lire le guide → - Comparatif ITSM indépendant
HaloITSM vs Freshservice : guide de décision et grille pondérée
Comparatif indépendant HaloITSM vs Freshservice : 8 critères, grille de décision pondérée et TCO 3 ans. Avis d'un cabinet ITIL v4 indépendant.
Lire le guide → - Guide de migration ITSM
Guide de migration Freshservice vers HaloITSM : phases, calendrier et outillage
Migrer de Freshservice vers HaloITSM : quand c'est utile, ce qui se transfère ou se reconstruit, les 4 phases et les risques. Cabinet ITIL v4 indépendant.
Lire le guide →
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