Nieuws

SMC Consulting werkt samen met ServiceNow voor IT-serviceoplossingen

Klaar voor de migratie van Freshservice naar HaloITSM? Deze 2024-gids beschrijft de belangrijkste voordelen, essentiële migratiestappen, belangrijke platformvergelijkingen, prijsinformatie, alternatieven en beste praktijken, zodat uw ITSM-overgang slaagt.

KPI's en dashboards voor servicedesk: van SLA naar time-to-value

Deze complete gids legt uit hoe u service desk KPI's ontwerpt, volgt en rapporteert die IT-ondersteuning afstemmen op bedrijfsdoelen, gebruikerservaring verbeteren en continue ITSM-verbetering stimuleren, met behulp van gerichte metrics en best practices.

ITAM + ITSM: 8 acties om softwarekosten met 15–30% te verlagen

Ontdek hoe ITAM best practices en automatisering u helpen kosten te beheersen, beveiliging te verbeteren en af te stemmen op ITIL 4. Deze ITAM-gids legt levenscyclusfasen uit, geeft praktische voorbeelden en toont hoe HaloITSM modern IT-assetbeheer vereenvoudigt.

ITSM voor de publieke sector in België: AVG, openbare aanbestedingen en ondersteuning

ITSM publieke sector België stelt overheidsorganisaties in staat digitale diensten te moderniseren, compliance zoals GDPR na te leven en burgertevredenheid te verbeteren. Verken belangrijke praktijken, casestudies en trends die burgergerichte innovatie vormgeven.

Een CMDB in 30 dagen opbouwen: methode, CSV-sjablonen en te vermijden fouten

Deze uitgebreide CMDB-gids behandelt de fundamenten, best practices, automatiseringsstrategieën, praktijkvoorbeelden, ITIL 4-afstemming en een praktische CMDB-tutorial om uw organisatie te helpen betrouwbaar IT-servicemanagement te realiseren.

Mijn bericht

Freshservice → HaloITSM migratiechecklist (+ downloadbare sjabloon)

Deze complete gids voor migratie van Freshservice naar HaloITSM behandelt het volledige migratieproces, functievergelijkingen, prijzen, alternatieven en belangrijke overwegingen bij het overstappen naar een ander platform in 2024.

TCO van een ITSM-tool: methode, formules en Excel-model (FR/BE/LU)

Beheers TCO ITSM door inzicht te krijgen in de totale eigendomskosten, transparante prijzen, ROI, betaalbaarheid en demotechnieken. Neem weloverwogen ITSM-beslissingen met deze uitgebreide TCO ITSM-gids.

Waarom middelgrote bedrijven in FR/BE in 2025 migreren van Freshservice naar HaloITSM

Klaar voor de migratie van Freshservice naar HaloITSM? Deze 2024-gids beschrijft de belangrijkste voordelen, essentiële migratiestappen, belangrijke platformvergelijkingen, prijsinformatie, alternatieven en beste praktijken, zodat uw ITSM-overgang slaagt.

Halo ITSM vs. ServiceNow: 7 belangrijkste verschillen & TCO (2026)

Vergelijk Halo ITSM vs ServiceNow-functies voor het mkb. Krijg inzicht in prijzen, integraties en migratie. Ontdek welke ITSM-oplossing het beste aansluit bij uw zakelijke behoeften.

ITSM Evaluatietips 2025: Essentiele Criteria voor Leveranciers

Test excerpt inhoud

IT-service: beter begrip van ITSM en de impact op uw organisatie

ITSM, een pijler van digitale transformatie IT Service Management (ITSM) is een sleutelfactor voor hedendaagse bedrijven, die niet alleen hun IT-services willen optimaliseren maar ook deze processen willen afstemmen op hun strategische doelstellingen. De kern van ITSM ligt in de benadering om servicemanagement te structureren met behulp van frameworks zoals ITIL. Deze benadering omvat alle…