Welkom bij het incidentbeheer-kenniscentrum van SMC Consulting, uw uitgebreide gids voor het minimaliseren van bedrijfsverstoringen door effectieve incidentdetectie, -respons en -oplossing. Wanneer IT-incidenten optreden, heeft de snelheid en kwaliteit van uw respons directe impact op bedrijfsoperat…
42 articles
Deze gids legt uit hoe u ITSM SSO Azure AD met HaloITSM kunt plannen, configureren en beveiligen, inclusief een gedetailleerde SAML-setup walkthrough, API-automatiseringsopties en best practices.
Read more
Ontdek hoe u een effectieve IT-kennisbank opbouwt die het aantal tickets vermindert, de probleemoplossing versnelt en de zelfservice verbetert. Verken de structuur, best practices, praktijkvoorbeelden en sjablonen die u kunt hergebruiken.
Read more
Deze complete gids legt uit hoe u service desk KPI's ontwerpt, volgt en rapporteert die IT-ondersteuning afstemmen op bedrijfsdoelen, gebruikerservaring verbeteren en continue ITSM-verbetering stimuleren, met behulp van gerichte metrics en best practices.
Read more
Ontdek hoe ITAM best practices en automatisering u helpen kosten te beheersen, beveiliging te verbeteren en af te stemmen op ITIL 4. Deze ITAM-gids legt levenscyclusfasen uit, geeft praktische voorbeelden en toont hoe HaloITSM modern IT-assetbeheer vereenvoudigt.
Read more
ITSM publieke sector België stelt overheidsorganisaties in staat digitale diensten te moderniseren, compliance zoals GDPR na te leven en burgertevredenheid te verbeteren. Verken belangrijke praktijken, casestudies en trends die burgergerichte innovatie vormgeven.
Read more
Deze uitgebreide CMDB-gids behandelt de fundamenten, best practices, automatiseringsstrategieën, praktijkvoorbeelden, ITIL 4-afstemming en een praktische CMDB-tutorial om uw organisatie te helpen betrouwbaar IT-servicemanagement te realiseren.
Read more
Deze complete gids voor migratie van Freshservice naar HaloITSM behandelt het volledige migratieproces, functievergelijkingen, prijzen, alternatieven en belangrijke overwegingen bij het overstappen naar een ander platform in 2024.
Read more
Beheers TCO ITSM door inzicht te krijgen in de totale eigendomskosten, transparante prijzen, ROI, betaalbaarheid en demotechnieken. Neem weloverwogen ITSM-beslissingen met deze uitgebreide TCO ITSM-gids.
Read more
Klaar voor de migratie van Freshservice naar HaloITSM? Deze 2024-gids beschrijft de belangrijkste voordelen, essentiële migratiestappen, belangrijke platformvergelijkingen, prijsinformatie, alternatieven en beste praktijken, zodat uw ITSM-overgang slaagt.
Read more
Vergelijk Halo ITSM vs ServiceNow-functies voor het mkb. Krijg inzicht in prijzen, integraties en migratie. Ontdek welke ITSM-oplossing het beste aansluit bij uw zakelijke behoeften.
Read more
Test excerpt inhoud
Read more
Op het gebied van IT-servicemanagement is het kiezen van het juiste product cruciaal voor elk bedrijf dat zijn processen wil optimaliseren. Dit artikel vergelijkt Halo ITSM en ServiceNow. Ontdek hoe Halo ITSM en zijn halo desk-oplossing, met essentiële functies en concurrerende prijzen, het incident- en gegevensbeheer binnen uw organisatie kunnen verbeteren. Wilt u uw digitale…
Read more