Plan een afspraak
SMC Consulting
HaloITSM-assetmanagement

IT-assetmanagement in HaloITSM, ingericht door ITIL v4-consultants

HaloITSM-assetmanagement houdt één record bij per toestel en per softwarelicentie, van aankoop tot afvoer, gekoppeld aan de mensen die het gebruiken en de tickets die erover gaan. De ITIL v4-gecertificeerde consultants van SMC Consulting richten de assetmodule van HaloITSM in, koppelen ze aan Intune, Lansweeper of Jamf zodat de data actueel blijft, en verbinden ze met uw CMDB, contracten en audits.

180ITSM-implementaties
40+ITSM-migraties
20jaar ervaring in IT-servicemanagement
Illustratie van HaloITSM asset management: laptops, telefoons, servers en software gelabeld in één assetregister
SMC Consulting

Zij vertrouwen ons hun ITSM-projecten toe

  • Proximus
  • Lineas
  • Brussels Airport
  • ING
  • CPH Banque
  • DKV
  • Loterie Nationale
  • Crelan
  • Belfius
  • ALD Automotive
  • BNP Paribas Fortis
  • AXA
  • KBC

Assetmanagement in HaloITSM, volgens ITIL 4

In ITIL 4 plant en beheert IT-assetmanagement de volledige levenscyclus van IT-assets, om er de meeste waarde uit te halen, kosten te beheersen en beslissingen over aankoop, hergebruik en afvoer te onderbouwen. In HaloITSM is het geen apart product: de assetmodule hoort bij hetzelfde platform en dezelfde licentie als de servicedesk, zodat een agent op het ticket de laptop van de gebruiker, de garantie en de laatste incidenten ziet.

IT-assetmanagement is een van de practices uit onze praktische gids over ITSM; HaloITSM is de tool die wij het vaakst aanraden. Zoekt u IT-assetmanagement als dienst, ongeacht uw tool? Zie IT-assetbeheer.

Levenscyclus van een IT-asset: aankoop, levering, gebruik, onderhoud en recyclage

Wat de assetmodule van HaloITSM doet

Assettypes en levenscyclus

Laptops, telefoons, servers, netwerkapparatuur en randapparaten, elk met statussen zoals besteld, in voorraad, in gebruik, in herstelling en afgevoerd.

Contracten en garantie

Leveranciers, contracten en garantiedata op de asset, met waarschuwingen voordat een verlengingsvenster sluit.

Software en licenties

Geïnstalleerde software en licentierechten naast elkaar, met over- of onderlicentiëring gesignaleerd.

Gekoppeld aan gebruikers en tickets

Elke asset is gekoppeld aan zijn gebruiker, locatie en de incidenten en aanvragen die erover gaan.

Bekijk uw eigen toestellen in HaloITSM

Een live demo met een deel van uw inventaris geĂŻmporteerd, of een gratis proefperiode: 30 dagen, waarvan 15 begeleid door SMC Consulting.

De assetbronnen die wij koppelen

HaloITSM heeft geen eigen discovery-agent: de inventaris komt uit de tools die u al gebruikt. Wij kiezen één referentiebron per assetklasse, zodat twee tools nooit om hetzelfde record vechten.

Microsoft Intune

Beheerde Windows-laptops, telefoons en tablets met hun gebruikers; de natuurlijke bron in een Microsoft 365-omgeving.

Lansweeper

Agentloze discovery van alles op het netwerk, servers en netwerkapparatuur inbegrepen; webhooks sturen wijzigingen meteen naar HaloITSM.

HaloITSM + Lansweeper

Jamf

Macs, iPhones en iPads beheerd in Jamf, geĂŻmporteerd met hun eigenaars en gesynchroniseerd.

Microsoft Configuration Manager (SCCM)

Voor omgevingen die nog on-premise beheerd worden: toestellen en geĂŻnstalleerde software op vaste tijdstippen geĂŻmporteerd.

Microsoft Entra ID

Gebruikers, afdelingen en locaties, zodat elke asset een eigenaar heeft die hier nog werkt.

Aankoop en contracten

Bestelbonnen, facturen en contracten één keer geïmporteerd of ingevoerd, zodat kosten en garantie op de asset staan.

Van asset naar CI: ITAM en de CMDB

Eén record, twee rollen

Een asset wordt een configuratie-item wanneer een dienst ervan afhangt; in HaloITSM gebruiken beide hetzelfde record, dus de CMDB is geen tweede inventaris.

CMDB in HaloITSM

Relaties die tellen

Toestel–gebruiker, software–toestel, CI–dienst: de koppelingen die een agent tonen wie getroffen is en een changemanager wat een change raakt.

Tickets op de asset

Incidenten, aanvragen en changes worden op de asset geregistreerd, zodat de historiek zegt wanneer u herstelt, vervangt of afvoert.

Hoe SMC Consulting het inricht

Vijf stappen, in België, Luxemburg en Frankrijk.

Weet u niet goed waar uw assetbeheer vandaag staat? Boek uw gratis ITSM-audit: 30 minuten met een senior consultant. Kiest u nog een tool? Onze vergelijking van de 10 beste ITSM-tools zet HaloITSM naast de alternatieven.

  1. Gratis ITSM-audit

    Waar uw inventaris vandaag zit, wie hem bijhoudt, en op welke vragen de assetdata moet antwoorden: kosten, support, audits.

  2. Assetmodel

    Assettypes, verplichte velden, levenscyclusstatussen en eigenaars afgesproken, beperkt tot wat u zult bijhouden.

  3. Koppelen en importeren

    Intune, Lansweeper, Jamf of Configuration Manager gekoppeld; een basislading, dubbels weggewerkt.

  4. In gebruik nemen

    Assets op incidenten en aanvragen, garantie- en contractvelden, dashboards voor vervanging en compliance.

  5. Governance

    Maandelijkse juistheidscontroles, een eigenaar per assetklasse, en een evaluatie na zes maanden.

Assetdashboard met grafieken naast gelabelde laptops en een compliancevinkje

Wat u krijgt

  • EĂ©n inventaris die actueel blijft zonder spreadsheets, gevoed door de tools die u al gebruikt
  • Agents die het toestel, de garantie en de geschiedenis op het ticket zien
  • Software- en licentiegaten zichtbaar vóór de audit van de leverancier, niet tijdens
  • Verlengingen van contracten en garanties vooraf gesignaleerd
  • Assetdata klaar om de CMDB en uw NIS2-bewijs te voeden

Audits, licenties en NIS2-bewijs

Een auditklare inventaris

Wie heeft wat, waar en onder wiens verantwoordelijkheid, uit één plek geëxporteerd wanneer een auditor of verzekeraar erom vraagt.

Softwarelicenties

Welke software draait waar, tegenover wat u kocht, zodat een leveranciersaudit of verlenging van feiten vertrekt.

NIS2-bewijs

Een actuele assetinventaris en de incidenten die eraan gekoppeld zijn: het bewijs dat NIS2 vraagt.

NIS2 en ITSM

Voor wie

IT-managers op HaloITSM

Die betalen voor een assetmodule die ze nauwelijks gebruiken en de inventaris nog in Excel bijhouden.

HaloITSM-support en optimalisatie

Organisaties die voor HaloITSM kiezen

Die servicedesk en inventaris vanaf dag één in één tool willen.

HaloITSM-implementatie

Lansweeper-klanten

Die hun omgeving al ontdekken en die data willen waar tickets behandeld worden.

Lansweeper

ITAM als dienst (op elke tool)?

Niet op HaloITSM, of hulp nodig om de praktijk zelf te laten draaien? Onze dienst IT-assetbeheer dekt elke tool: inventaris, levenscyclus, licenties en de governance errond.

IT-assetmanagement in HaloITSM: veelgestelde vragen

Bevat HaloITSM assetmanagement?

Ja. HaloITSM heeft één prijs per agent met alle modules inbegrepen, waaronder assetbeheer en de CMDB; zie de HaloITSM-prijzen. Ons advies is onafhankelijk. Kiest u HaloITSM, dan kunnen wij ook de licenties leveren als gecertificeerde partner, en dat zeggen wij u vooraf.

Kan HaloITSM assets importeren uit Intune en Lansweeper?

Ja. Intune levert beheerde toestellen en hun gebruikers; Lansweeper levert agentloze discovery van het hele netwerk en stuurt wijzigingen via webhooks naar HaloITSM. Zie de integratie van HaloITSM en Lansweeper.

Wat is het verschil tussen ITAM en een CMDB?

ITAM beheert wat u bezit: kosten, contracten, garantie, licenties, levenscyclus. De CMDB beheert waarvan uw diensten afhangen, en hoe. In HaloITSM gebruiken beide dezelfde records; zie de CMDB in HaloITSM.

Heb ik Lansweeper nodig als ik HaloITSM gebruik?

Niet altijd. Als Intune of Jamf uw toestellen al dekken, kunnen die volstaan. HaloITSM heeft geen eigen discovery-agent, dus Lansweeper loont wanneer u ook servers, netwerkapparatuur en onbeheerde toestellen in de inventaris wilt.

Kan HaloITSM softwarelicenties opvolgen?

Ja. Geïnstalleerde software en licentierechten worden naast elkaar geregistreerd, en over- of onderlicentiëring wordt gesignaleerd. De kwaliteit van het resultaat hangt af van de software-inventaris die het voedt; daarom koppelen wij eerst een discoverybron.

Hoe lang duurt het om assetmanagement in HaloITSM in te richten?

Dat hangt af van het aantal bronnen, de assettypes in scope en de staat van uw huidige inventaris. Eén bron koppelen en een schone basis importeren is meestal de eerste mijlpaal. De volgende mijlpalen plannen wij zodra de bronnen gekend zijn.

Zet uw assetinventaris waar uw tickets zijn

Boek een live demo met een deel van uw eigen toestellen. U kunt ook een gratis proefperiode starten: 30 dagen, waarvan 15 begeleid door SMC Consulting.