Bienvenue dans le centre de ressources de gestion des flux de travail de SMC Consulting, votre guide complet pour concevoir, implémenter et optimiser les workflows business qui favorisent l'excellence opérationnelle. La gestion efficace des workflows transforme la façon dont le travail est effectué,…
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Découvrez comment les workflows ITIL 4 vers ServiceNow transforment des recommandations de référence en processus ITSM pratiques et automatisés, grâce à une conception intelligente des processus ServiceNow et à des experts certifiés.
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Freshworks nous a fait l'honneur de nous mettre en avant dans leur newsletter mensuelle. En effet, SMC Consulting, depuis le début de son partenariat avec Freshworks il y a deux ans, a déployé tous les efforts possibles pour servir et satisfaire ses clients. Cela s'est bien sûr traduit par l'offre de solutions nouvelles et innovantes…
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MoEngage, plateforme leader d'engagement client basé sur les insights, annonce un partenariat stratégique avec SMC Consulting, cabinet de conseil en cybersécurité et engagement client. Cette association vise à exploiter les forces des deux organisations pour permettre aux marques orientées consommateur de répondre aux besoins des clients tout au long de leur cycle d'achat, de manière…
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Êtes-vous un propriétaire de petite entreprise qui souhaite améliorer l'engagement client sur son site web ? Si oui, vous êtes au bon endroit. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte pour augmenter le trafic et les ventes grâce à l'engagement.
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Un tiers des petites et moyennes entreprises (PME) utilisent des outils de cybersécurité gratuits de qualité grand public, un cinquième ne dispose d'aucune sécurité des terminaux, et 43 % n'ont aucun plan de défense en cybersécurité, mettant ainsi en danger leurs actifs critiques. Il s'agit d'une négligence critique. Les répercussions économiques de la COVID-19 nous rappellent que les PME constituent la grande majorité des entreprises au niveau local. Les petites entreprises représentent 99,9 % de toutes les entreprises et emploient près de la moitié des travailleurs.
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Une majorité des professionnels de la cybersécurité ont déclaré que leurs fonctions ont changé en raison de la pandémie de COVID-19, 90 % d'entre eux travaillant maintenant à distance à temps plein. Selon une enquête menée auprès de 256 professionnels de la cybersécurité par (ISC)2, 81 % des répondants, tous responsables de la sécurisation des actifs numériques de leurs organisations, ont indiqué que leur fonction a changé pendant la pandémie. L'enquête, menée ce mois-ci, a également révélé que 96 % des organisations des répondants ont fermé leurs environnements de travail physiques et adopté des politiques de télétravail pour leurs employés.
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La COVID-19, alias Coronavirus, a littéralement et figurativement changé le sens du cliché marketing technologique « le numérique ou la mort ». Les consommateurs restent très méfiants face à l'exposition au virus et souhaitent accomplir plus de choses numériquement.
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