ServiceNow Australia-release: Action Fabric en MCP-server uitgelegd
Ontdek hoe de ServiceNow MCP-server AI-agenten verbindt met beheerde ITSM-workflows, Action Fabric en veilige bedrijfsautomatisering, plus stappen voor 2026.
Read more →IT-infrastructuurprojecten · BE · LU · FR
Projectmanagement voor IT-infrastructuur, met ITSM ingebouwd
Projectmanagement voor IT-infrastructuur: een datacenter verhuizen, een netwerk vernieuwen of nieuwe laptops uitrollen verandert de diensten waarop uw gebruikers rekenen. SMC Consulting levert senior projectmanagers voor IT-infrastructuur, die het werk plannen en beheersen en inbouwen wat algemene projectmanagers weglaten: changemanagement, CMDB-updates en een nette service transition.
180ITSM-implementaties
40+ITSM-migraties
20jaar ervaring in IT-servicemanagement
Zij vertrouwen ons hun ITSM-projecten toe
IT-infrastructuurprojecten, met de dienstverlening voor ogen
Een IT-infrastructuurproject vervangt of verplaatst de technische basis waarop uw diensten draaien: servers en opslag, netwerken, cloudplatformen, werkplekken. Het technische plan is zelden het moeilijkste. De risico's zitten aan de randen: een change die niemand goedkeurde, een afhankelijkheid die niemand in kaart bracht, een CMDB die nog het oude platform beschrijft, een servicedesk die de cutover ontdekt via de eerste oproepen.
Onze projectmanagers voeren infrastructuurprojecten ook uit als IT-servicemanagementprojecten. Ze werken met uw changeproces, houden de configuratiedata actueel en bereiden de servicedesk voor op de go-live. Voor de governance over meerdere projecten, zie een PMO-consultant voor uw IT- en ITSM-projecten.
Een projectmanager voor infrastructuur, op aanvraag
Senior profielen
Projectmanagers die al infrastructuurprojecten leidden en weten welke vragen ze op dag Ă©Ă©n moeten stellen.
Interim of als dienst
EĂ©n projectmanager voor Ă©Ă©n project, of projectmanagement als dienst over meerdere projecten, zolang u het nodig hebt.
Op locatie in BE, LU en FR
Op locatie in België, Luxemburg en Frankrijk, of op afstand, in het Nederlands, Frans en Engels.
ITIL v4-gecertificeerd
Change, configuratie en service transition zitten in het plan, niet in een inhaalbeweging achteraf.
Een infrastructuurproject dat binnenkort start?
Geef ons de scope en de datum; wij komen terug met een profiel van projectmanager en hoe wij het zouden plannen.
Infrastructuurprojecten die wij leiden
Datacenter- en hostingverhuizingen
Servers, opslag en applicaties verhuisd naar een nieuw datacenter of een nieuwe hostingprovider, golf per golf.
Cloudmigraties
Workloads verhuisd naar AWS, Azure of Google Cloud, met de afhankelijkheden in kaart gebracht voordat er iets verhuist.
Netwerkvernieuwing
Switches, firewalls, wifi en WAN-verbindingen vervangen site per site, met vooraf afgesproken changevensters.
Uitrol van werkplekken
Nieuwe laptops en toestellen uitgerold met Intune en Autopilot, gebruikers geĂŻnformeerd en de servicedesk klaar.
CMDB- en discoveryprojecten
Een inventaris van wat u bezit en wat waarvan afhangt, opgebouwd uit discoverytools in plaats van spreadsheets.
Migraties van ITSM-tools
De overstap van het ene ITSM-platform naar het andere, zo gepland dat de servicedesk blijft werken.
Waarom ITSM telt in infrastructuurprojecten
Changemanagement
Elke cutover loopt via uw changeproces, met de impact beoordeeld en een terugvalplan afgesproken voordat het venster opengaat.
CMDB-updates
De configuratie-items en hun relaties worden bijgewerkt terwijl het project ze verplaatst, zodat incidenten na de go-live op de nieuwe realiteit gediagnosticeerd worden.
Service transition en ondersteuning bij go-live
Runbooks, kennisartikels en een hypercareperiode afgesproken met de servicedesk vóór de eerste gebruiker belt.
Onze methode: plannen, beheersen, overdragen
Drie fasen, elk met duidelijke deliverables. Ons artikel over changemanagement in ITSM legt uit hoe changes onderweg beoordeeld en goedgekeurd worden.
Change, CMDB en service transition zijn praktijken van IT-servicemanagement (ITSM); we plannen ze in het project in plaats van ze op het einde toe te voegen.
Plannen
Scope, afhankelijkheden, planning, budget, risico's en changevensters, afgesproken met de betrokken teams en leveranciers.
Beheersen
Voortgang, budget, kwaliteit en risico's elke week opgevolgd; elke technische change via uw changeproces.
Overdragen
Cutover, CMDB bijgewerkt, runbooks en kennis overgedragen, hypercare met de servicedesk, dan een formele afsluiting.
Wat u op het einde krijgt
- De nieuwe infrastructuur in productie, met elke change goedgekeurd en gedocumenteerd.
- Een CMDB die het nieuwe platform beschrijft, niet het platform dat u verliet.
- Een servicedesk die op dag Ă©Ă©n klaarstaat, met runbooks en kennisartikels.
- Een afgesloten project: budget afgestemd, risico's gesloten of overgedragen, lessons learned op papier.
Voor wie
Infrastructuurmanagers
Met een migratie of vernieuwing om op te leveren naast de dagelijkse werking, en geen projectmanager vrij om ze te leiden.
CIO's met meerdere projecten tegelijk
Die Ă©Ă©n verantwoordelijke per project nodig hebben en Ă©Ă©n overzicht over alle projecten.
Organisaties die zich voorbereiden op NIS2
Wier infrastructuurwijzigingen een actuele assetinventaris moeten achterlaten.
Projectmanagement voor IT-infrastructuur: veelgestelde vragen
Wat doet een projectmanager voor IT-infrastructuur?
Hij plant en leidt een project dat de technische basis van uw IT verandert: een datacenterverhuizing, een cloudmigratie, een netwerkvernieuwing, een uitrol van werkplekken. Hij beheert scope, planning, budget, risico's en leveranciers, en zorgt dat elke change via uw changeproces loopt en eindigt in een dienst die uw teams kunnen ondersteunen.
Kunt u een interim-projectmanager voor infrastructuur leveren?
Ja. Wij leveren senior projectmanagers voor één project, op locatie in België, Luxemburg of Frankrijk of op afstand, van kick-off tot afsluiting, of projectmanagement als dienst over meerdere projecten.
Hoe pakt u changemanagement aan tijdens een infrastructuurmigratie?
Elke cutover is een change: impact beoordeeld, afhankelijkheden gecontroleerd, goedkeuring verkregen, terugvalplan klaar, en achteraf een review. Wij plannen de changevensters met uw teams en leveranciers bij de start van het project. Zie changemanagement in ITSM.
Hoe blijft de CMDB actueel na het project?
Wij werken de configuratie-items bij tijdens het project en dragen daarna het eigenaarschap en de regels over: wie welke CI-klasse onderhoudt, vanuit welke bron. Waar mogelijk houden discoverytools ze automatisch actueel; zie cloud-CMDB en dependency mapping en IT asset management.
Leid uw volgende infrastructuurproject met de dienstverlening voor ogen
Begin met de gratis ITSM-audit van 30 minuten, of bespreek de scope en de datum met een consultant.
Recente artikelen
De HaloITSM CMDB automatisch vullen met Lansweeper discovery-data
Ontdek hoe een HaloITSM Lansweeper-integratie discovery-data koppelt aan HaloITSM voor zuiverdere CMDB-records, snellere triage en betere change-beslissingen.
Read more →
ServiceNow migratie cutover-plan: data, integraties en risicobeheer
Een praktisch ServiceNow migratie cutover-plan helpt risico's te beperken, de servicecontinuĂŻteit te beschermen en een zelfverzekerde ITSM-modernisering te ondersteunen.
Read more →