Book A Meeting
SMC Consulting

CMDB & configuratiebeheer in HaloITSM

Bekijk wat u bezit en hoe het met elkaar verbonden is. Wij implementeren HaloITSM zodat u een betrouwbare CMDB kunt onderhouden — van geautomatiseerde inventarisatie tot service/CI-relaties en impactanalyse die incidenten versnelt en wijzigingen minder risicovol maakt. De functionaliteit van HaloITSM omvat CI-tracking en visualisatie van afhankelijkheden; wij breiden dit uit met inventarisatietools om gegevens actueel te houden. Een CMDB creëert alleen waarde als scope, CI-model, eigenaarschap en kwaliteitsregels expliciet zijn—bekijk onze ITIL v4-conforme leveringsmethode voor CMDB-gestuurde incident/change impact.
Boek een live demo
Vraag prijzen & tijdlijn aan
HaloITSM overzicht

Gerelateerde mogelijkheden

HaloITSM | Intuïtieve ITSM-software geleverd door experts

Wat is een CMDB (in ITIL 4-termen)?

In ITIL onderhoudt Service Asset & Configuration Management (SACM) informatie over Configuration Items (CI’s) die nodig zijn om diensten te leveren — inclusief hun onderlinge relaties. Nauwkeurige relaties maken incidentdiagnose sneller en maken risicobewuste verandering mogelijk. IT Process Wiki – de ITIL® Wiki | ITSM Docs – ITSM Document Sjablonen

Waarom teams kiezen voor HaloITSM voor CMDB

CI-tracking & afhankelijkheidskaarten

CI-tracking & afhankelijkheidskaarten

HaloITSM stelt u in staat om assets te volgen en afhankelijkheden tussen CI's te visualiseren, problemen te koppelen aan getroffen items en systemische fouten vroeg op te sporen.

Geautomatiseerde ontdekking op schaal

Geautomatiseerde ontdekking op schaal.

  • Lansweeper → HaloITSM: trek ontdekte hardware/software & relaties rechtstreeks in HaloITSM.
  • Virima → HaloITSM: voeg geautomatiseerde ontdekking en servicemapping toe voor hybride/cloud-omgevingen.
  • Microsoft Intune: importeer beheerde apparaten via gedocumenteerde Graph-machtigingen.
Impactanalyse voor operaties

Impactanalyse voor operaties

Het koppelen van incidenten/problemen aan CI's/diensten vermindert MTTR; risicocontroles voor veranderingen zijn afhankelijk van CMDB-relaties en kalenders. Incidentbeheer en Verandermanagement zijn afhankelijk van nauwkeurige configuratiegegevens.

Een basis voor automatisering

Een basis voor automatisering

Het Service Automation Framework van HaloITSM benadrukt de rol van CMDB als basis voor end-to-end automatisering in ITSM.

teams kiezen HaloITSM voor CMDB

Typische databronnen die wij verbinden

Discovery

Discovery

Lansweeper, Virima (servicemapping), Intune (beheerde apparaten)
DevWork

Dev/werk

Jira Software, Azure DevOps (voor het koppelen van CI-gerelateerd werk)
Directory

Adresboek

Microsoft Entra ID (Azure AD) voor eigenaren, teams (via rollen/groepen)

Geef de voorkeur aan native integraties voor lagere TCO; als u veel cross-tool verbindingen nodig heeft, kunnen we later iPaaS toevoegen.

Hoe SMC Consulting levert (FR/BE/LU)

  • Ontwerp & bouw: CI-klassen, attributen, relatiemodel afgestemd op diensten en SLA's (geschikt voor incidenten/wijzigingen).
  • Ontdekken & importeren: stel Lansweeper/Virima/Intune feeds in en voer basisladingen uit; definieer gezaghebbende bronnen per CI-klasse.
  • Relateer & valideer: breng kritieke diensten, eigenaren en afhankelijkheden in kaart; voer steekproeven en dashboards uit voor CI-volledigheid & nauwkeurigheid.
  • Operationaliseren: koppel CMDB aan Incident/Change workflows, PIR-sjablonen en risicomodellen; schakel impact-bewuste goedkeuringen in.
Boek een live demo
Klaar om een
schone CMDB te krijgen?

KPI's & governance die we opzetten

  • CI-dekking & actualiteit (per klasse/bron)
  • Volledigheid van relaties (diensten ↔ CI's)
  • Verbetering van incident MTTR met CI-koppelingen
  • Percentage mislukte wijzigingen & vermijding van botsingen (met impactcontroles)
Deze maatregelen weerspiegelen gebruikelijke CMDB-resultaten: sneller herstel en veiligere verandering. Handleiding Wijzigingsbeheer
HaloITSM met SMC Consulting Luxemburg
CMDB faq img

Veelgestelde vragen.

Asset management volgt eigendom/kosten/levenscyclus; de CMDB richt zich op relaties en service-impact. In ITIL vallen beide onder SACM. Incident Management Gids

Gebruik gezaghebbende bronnen: Lansweeper / Virima voor ontdekking en mapping; Intune voor beheerde apparaten; routinematige reconciliaties en dashboards voor kwaliteit.

Ja—HaloITSM werkt samen met Virima om geautomatiseerde ontdekking en service mapping te bieden die de CMDB voedt.

Ja—relatiegegevens versnellen diagnose en maken risicogebaseerde wijzigingsplanning en goedkeuringen mogelijk. ITSM Docs – ITSM Documentsjablonen

Begin met Intune (apparaten) en Entra ID voor eigendom/rollen; voeg Lansweeper toe voor breedte en Virima voor mapping.

Recente artikelen