Change Management in
HaloITSM (ITIL 4)

Implementeer veranderingen zonder drama. Wij implementeren HaloITSM zodat uw teams risico’s kunnen beoordelen, goedkeuringen kunnen verkrijgen, slim kunnen plannen en resultaten kunnen volgen—in lijn met de beste praktijken van ITIL 4 “change control”.
Boek een live demo
Vraag prijzen & tijdlijn aan
HaloITSM overzicht
Intuïtieve ITSM-software geleverd door experts

Wat is verandermanagement?

In ITIL 4 is het voormalige “change management”-proces nu de change control practice: ervoor zorgen dat wijzigingen worden beoordeeld, geautoriseerd en gepland om risico’s en verstoringen te minimaliseren. Veelvoorkomende types zijn standaard (vooraf goedgekeurd/laag risico), normale, en noodwijzigingen.

Waarom HaloITSM voor change

Ingebouwde change control

Ingebouwde change control

Volg, plan en lever veranderingen op elke schaal met een speciale module (workflows, goedkeuringen, audit).

Risicogebaseerde goedkeuringen & CAB

Risicogebaseerde goedkeuringen & CAB

Routeer goedkeuringen op basis van risico/impact en roep een Change
Advisory Board (CAB) bijeen voor items met hoger risico (best-practice governance).

Live change kalender & blackout windows

Live change kalender & blackout windows

Vermijd botsingen met onderhoud, bedrijfsevenementen en code freezes; visualiseer CI/service impact vanuit de CMDB.

DevOps hand-in-hand

DevOps hand-in-hand

Tweerichtingssynchronisatie met Jira Software en Azure DevOps houdt engineering en IT op één lijn gedurende de hele veranderingscyclus.

Microsoft-first samenwerking

Microsoft-first samenwerking

Microsoft Teams meldingen, chatbot en ingebedde self-service portal houden belanghebbenden op de hoogte zonder context-switching.

Automatisering op schaal

Automatisering op schaal

Het HaloITSM Service Automation Framework standaardiseert servicedefinities zodat beleid/SLA's/goedkeuringen consistent worden toegepast op alle veranderingen.

Waarom HaloITSM voor change

Gerelateerde mogelijkheden

Hoe het verloopt

Hoe change management werkt

Recente partnernotities: sommige teams koppelen CAB-rollen aan Entra ID (Azure AD) groepen om toegang en goedkeuringen van beoordelaars te automatiseren—handig voor audit/compliance. HaloITSM Q2 Aankondigingen

Integraties die verandering de-risken

Microsoft Teams

Microsoft Teams

Microsoft Teams Wijzigingsmeldingen, stakeholderchat en portaalintegratie.
Jira Software

Jira software

Jira tweerichtingssynchronisatie: wijzigingen/taken en statusstroom tussen tools.
Azure DevOps

Azure DevOps

Azure DevOps tweerichtingssynchronisatie naar werkitems met veldupdate.

We verbinden ook PagerDuty (on-call), iPaaS (bijv. ONEiO) voor cross-tool workflows. Vraag ons om uw stack op maat te maken.

KPI's die wij hebben opgezet

  • Wijzigingssuccespercentage (geen incident/spijt)
  • Noodwijzigingsratio (laag houden)
  • Doorlooptijd tot goedkeuring en implementatie
  • CAB doorvoer & herwerk
  • Vermeden botsingen (agendaconflicten)
Deze sluiten aan bij ITIL/industrie richtlijnen die risicobeheersing, minder incidenten en minder teamstress benadrukken.
HaloITSM met 
SMC Consulting Luxemburg

Hoe SMC levert (FR/BE/LU)

  • Ontwerp & bouw: veranderingstypes, risicomodel, goedkeuringen,
    kalender, CAB.
  • Integreer & automatiseer: Microsoft Teams, Jira/Azure DevOps
    tweerichtingsverkeer, CMDB-impact.
  • Faciliteer & beheer: CAB-draaiboek, PIR-sjabloon, dashboards,
    continue verbetering.
Boek een live demo
Klaar om
verandering te moderniseren?

Veelgestelde vragen.

Ja—HaloITSM ondersteunt ITIL 4 “change control” praktijken: risicobeoordeling, autorisatie, planning en beoordeling.

Standaard, normale en noodwijzigingen met passende workflows/goedkeuringen.

Ja—routeer goedkeuringen op basis van risico/impact en gebruik CAB voor wijzigingen met hoger risico; sommige teams koppelen CAB-rollen aan Entra ID-groepen voor gecontroleerde toegang. HaloITSM Q2 Aankondigingen

Gebruik tweerichtingssynchronisatie met Jira of Azure DevOps, zodat implementatietaken en statussen de wijzigingsregistratie weerspiegelen.

Gebruik de veranderingskalender/blackout windows en koppel veranderingen aan CI’s/services (impact awareness).

Veelgestelde vragen over wijzigingsbeheer