ITSM ENRICHI PAR L'IA POUR TOUS
ITSM puissant pour les entreprises de toute taille
Débloquez des expériences de service exceptionnelles et atteignez une efficacité opérationnelle maximale avec Freshservice, le logiciel facile à utiliser offrant un retour sur investissement rapide.
Partenaire Platinum Freshworks
Optimisez la prestation de services
Accélérez les opérations informatiques avec une plateforme logicielle centralisée qui gère toutes les
demandes, incidents et problèmes à travers tous vos canaux de service.
Autonomisez avec le libre-service
Aidez les employés à trouver des réponses par eux-mêmes et à réduire le nombre de tickets grâce à une base de connaissances complète qui centralise les informations pertinentes. Déployez des agents IA pour fournir des réponses 24h/24 et 7j/7 sans avoir besoin d’une assistance informatique permanente.
Résolvez les incidents plus rapidement
Suivez les KPI critiques
Pourquoi utiliser le logiciel ITSM freshservice ?
Accélérez les opérations informatiques avec une plateforme logicielle centralisée qui gère toutes les
demandes, incidents et problèmes à travers tous vos canaux de service.
Autonomisez les employés avec le libre-service basé sur l'IA
Autonomisez les employés avec le libre-service basé sur l'IA
Automatisez les flux de travail et réduisez les tâches répétitives
Automatisez les flux de travail et réduisez les tâches répétitives
Intégrez facilement les outils utilisés par votre équipe
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Village Roadshow réussit avec Freshservice
60%
Économies annuelles en coûts IT
25%
25%
Amélioration du score de
satisfaction des employés
Freshservice nous a permis de réduire les coûts IT de 60 % par an tout en améliorant la qualité et la rapidité du service.
Arul Arogyanathan
DSI
Défi commercial
- La solution existante était trop complexe et très coûteuse
- Incapacité à gérer des processus complexes et un volume élevé de tickets
Résultat commercial
- Économie de 5 400 heures d'agent par an
- Près de 500 000 $ d'économies en coûts IT
Les experts sont unanimes
Les experts du secteur et les clients reconnaissent la combinaison supérieure de Freshservice en termes d’
utilisabilité, d’évolutivité, de valeur et d’IA intégrée.
-
- Choix des clients
-
- leader printemps
-
- Meilleure note
La solution de gestion des services intelligente et adaptée
pour l'entreprise moderne
Mensuel
Annuel
€19
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- Workspaces
- Incident Management
- Knowledge Base
- Self Service Portal
- Workflow Automator
- Orchestration
- ServiceBot on Microsoft Teams and Slack
- Access Controls
- Analytics Starter
- Multiple Portal Languages
- Custom SSL
- Marketplace Apps
- Mobile Apps
- 1000 Orchestration transactions/mo/account
their LOBs
€49
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Everything in Starter and...
- Service Catalog
- Asset Management - Includes 100 managed assets
- Purchase Order Management
- Employee Onboarding
- On-call Management
- Portal Customization
- MSP Mode
- Multiple SLA Management
- Business Rules
- Approval Workflows
- Business Hours
- Cloud Management
- 2000 Orchestration transactions/mo/account
for large organizations
€99
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Everything in Starter and...
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Project Management
- Software License Management
- Contract Management
- Major Incident Management
- Status Page
- Alert Management
- Service Health Monitoring
- Analytics Pro
- Team Dashboards
- IP Range Restrictions
- 5000 Orchestration transactions/mo/account
- Workload Management
- Custom Objects
for enterprises
Custom
Add Your Heading Text Here
Everything in Pro and...
- Freddy AI Agent
- Sandbox
- Audit Logs
- 20,000 Orchestration transactions/mo/account
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