ITSM-leveranciersevaluatiecriteria (Gids 2026)
Een leveranciersonafhankelijk kader voor het evalueren van ITSM-platforms. Behandelt functionele fit, TCO, NIS2-compliance, integraties en een gewogen scorekaart om de juiste tool te kiezen.
Read more →Aangedreven door AI
Slimmere documentatie, directe antwoorden
Alles-in-één platform om uw Kennisbank, Softwaredocumentatie, API-documentatie, SOP’s en Gebruikershandleidingen te creëren, delen en beheren
Gekozen door industrieleiders wereldwijd
Minimaliseer uw $tack
Doe alles met Document360
Ontworpen om al uw documentatiebehoeften aan te pakken
Verminder ondersteuningstickets
Geef gebruikers de mogelijkheid tot nauwkeurige zelfhulp op aanvraag, waardoor ondersteuningsverzoeken afnemen. Rust uw ondersteuningsteam uit met een uitgebreide kennisbank om complexe ondersteuningstickets sneller op te lossen.
Van API-documentatie tot gebruikershandleidingen, wij hebben alles voor u
Stroomlijn het maken en beheren van technische documenten – van software Design Docs tot Release Notes. Document360 biedt een centrale opslagplaats voor al uw documenten, waardoor snelle toegang mogelijk is en de productiviteit van het team wordt verhoogd.
Zeg vaarwel tegen statische PDF-handleidingen
Vervang traditionele PDF’s door dynamische, doorzoekbare, meertalige gebruikershandleidingen die het opzoeken van informatie moeiteloos maken voor klanten. Houd uw content up-to-date en eenvoudig toegankelijk, met realtime toegang tot bijgewerkte gebruikershandleidingen.
Stroomlijn systemen, vereenvoudig processen met SOP's
Centraliseer en stroomlijn SOP’s voor processen zoals het inwerken van medewerkers, naleving en kwaliteitscontrole. Document360 maakt gebruik van AI-gestuurde zoekopdrachten om teams te helpen snel de juiste beleidsregels en procedures te vinden.
Aangedreven door AI
Kennisbank software
ChatGPT-stijl antwoorden, direct
Vraag
Vraag het Eddy, onze interactieve AI-zoekmachine, die 5 keer sneller dan een traditionele zoekopdracht nauwkeurige antwoorden geeft op uw gebruikersvragen.
Automatiseer
Genereer automatisch woordenlijsten, titels, samenvattingen van artikelen, veelgestelde vragen, meta-beschrijvingen en meer in enkele seconden.
Schrijf
Verbeter uw content met AI om in te korten, te verlengen, de toon te veranderen, zinnen te splitsen en meer.
Één platform, meerdere mogelijkheden
Bouw een kennisbank die resultaten oplevert voor uw bedrijf
Documentatie voor elke fase van uw SaaS-product
- Verminder ondersteuningstickets met een self-service kennisbank
- Creëer API-documentatie om API-gebruik te stimuleren
- Centraliseer alle softwaredocumentatie zoals release notes, PRD's & meer
Van vereiste tot implementatie, documenteer elke stap
- Centrale opslagplaats voor al uw projectgerelateerde documentatie
- Betere coderingsrichtlijnen en best practices
- Stroomlijn uw processen en blijf compliant door middel van SOP's
Gecentraliseerde kennisbank voor zorgpersoneel patiënten
- Verminder patiëntenvragen met uitgebreide FAQ's
- Stroomlijn uw processen en blijf compliant door middel van SOP's
- Verminder de trainingstijd van personeel met eenvoudig toegankelijke kennisbronnen
Zorg voor naleving van regelgeving beperk risico's
- Minimaliseer risico-incidenten door middel van uitgebreide regelgevingsdocumenten
- Centraliseer richtlijnen voor ledenservice om ondersteuningsvragen te verminderen
- Beperk externe toegang tot gevoelige documenten met toegangscontroles
Stroomlijn activiteiten maximaliseer productiviteit
- Centraliseer SOP's in één repository voor alle processen
- Maak instructiehandleidingen in plaats van PDF's voor uw klanten
- Maak werkinstructies voor productiemedewerkers om de productiviteit te verbeteren
Efficiënte kennisdeling voor studenten & docenten
- Versnel de training van nieuw personeel voor een snellere inwerking
- Beantwoord al uw studentenvragen met een vereenvoudigd helpcentrum
- Optimaliseer het toelatingsproces met gedetailleerde aanmeldingsprocedures
Verbind met al uw
favoriete apps
Hoor wat gebruikers waarderen aan Document360
De documentatie is visueel beter te begrijpen door de manier waarop Document360 deze in afzonderlijke pagina’s opdeelt.
Yoni hubermann | Directeur klanteducatie, panaya
Document360 geeft u een alomvattend beeld van wat er gebeurt met alle facetten van uw content.
Thibaut de Robien | CEO bij Fastmag
Document360 maakt het voor ons eenvoudig om onze documentatiebronnen te delen over meerdere producten.
Cory Clarke | Vice President, view inc
Het Document360-team stopte niet totdat alles perfect was en aan onze verwachtingen voldeed.
Ronny | Technisch schrijver, easysend
Topkeuze op G2, Capterra en meer...
AI-aangedreven kennisbank voor
klanten en teams
Waarom samenwerken met
SMC consulting?
Bij SMC Consulting zijn we gespecialiseerd in het leveren van IT-oplossingen die bedrijven transformeren. Ons team van gecertificeerde experts begeleidt u door elke stap van uw Document360-reis – van implementatie tot doorlopende ondersteuning.
Waarom samenwerken met
SMC consulting?
Bij SMC Consulting zijn we gespecialiseerd in het leveren van IT-oplossingen die bedrijven transformeren. Ons team van gecertificeerde experts begeleidt u door elke stap van uw Document360-reis – van implementatie tot doorlopende ondersteuning.
Ontdek de toekomst van kennismanagement
Bent u klaar om het kennismanagement van uw organisatie naar een hoger niveau te tillen? Ontdek hoe Document360 uw
documentatieprocessen kan stroomlijnen, samenwerking kan verbeteren en uw team kan empoweren om te slagen in een digitale wereld.
Laat SMC Consulting en Document360 uw kennismanagementstrategie herdefiniëren.
Ontdek de toekomst van kennismanagement
Bent u klaar om het kennismanagement van uw organisatie naar een hoger niveau te tillen? Ontdek hoe Document360 uw
documentatieprocessen kan stroomlijnen, samenwerking kan verbeteren en uw team kan empoweren om te slagen in een digitale wereld.
Laat SMC Consulting en Document360 uw kennismanagementstrategie herdefiniëren.
Recente artikelen
Van procesontwerp tot configuratie: hoe gecertificeerde engineers ITIL 4 vertalen naar ServiceNow-workflows
Leer hoe ITIL 4 naar ServiceNow-workflows best-practice richtlijnen omzetten in praktische, geautomatiseerde ITSM-processen, met behulp van slim ServiceNow-procesontwerp en gecertificeerde experts.
Read more →
AI-governance voor de servicedesk: beleid, goedkeuringen & audit trails (Benelux)
Een AI-governance servicedesk helpt Benelux IT-teams om AI verantwoord te gebruiken met een duidelijk beleid, human-in-the-loop controles, gedetailleerde audit trails en naleving van de AVG en de EU AI-verordening voor veiligere ITSM-operaties.
Read more →