Freshdesk werkruimte-app
Één Dashboard. Totale Controle.
De Freshdesk Workspace App brengt Freshdesk tickets en Freshchat-gesprekken samen in één geïntegreerd dashboard. Ontworpen voor klantenserviceteams die snelheid en efficiëntie waarderen, biedt de app een enkel overzicht van alle klantinteracties — in realtime bijgewerkt. Met de overzichtelijke, kaartgebaseerde lay-out en intuïtieve filteropties kunnen medewerkers elk ticket en gesprek naadloos beheren zonder ooit tussen tools te hoeven schakelen.
Belangrijkste functies
Uniform dashboard
Bekijk tickets en chats naast elkaar in één krachtige werkruimte.
Kaartgebaseerde interface
Scan, sorteer en prioriteer snel
gesprekken met een elegante lay-out.
Real-time updates
Blijf gesynchroniseerd met live ticket- en chat-
updates terwijl ze plaatsvinden.
Geavanceerd filteren
Sorteer op medewerker, team, status, prioriteit,
type of datum voor ultieme controle.
Aanpasbare velden
Toon precies de informatie
die uw team het meest nodig heeft.
Volledige toegang tot gesprekken
Bekijk complete berichtgeschiedenissen
direct binnen het dashboard.
Moeiteloze installatie
Aan de slag gaan is eenvoudig en veilig.
Na installatie genereert de Freshdesk Workspace App automatisch een unieke webhook URL. De beheerder hoeft deze alleen in de Freshchat-instellingen te plakken om realtime synchronisatie te activeren. Zodra dit geconfigureerd is, begint uw dashboard direct nieuwe tickets, gesprekken en updates op beide platforms weer te geven zonder dat handmatig vernieuwen nodig is.
Ontworpen voor teams
Responsief en intuïtief
Werkt prachtig op zowel desktop als mobiel.
Snel en betrouwbaar
Geoptimaliseerd voor prestaties, zelfs bij grote
ticketvolumes.
Eenvoudig zoeken en navigeren
Vind snel gesprekken terug of filter op criteria
die het belangrijkst zijn.
Naadloze samenwerking
Houd elke interactie zichtbaar, georganiseerd
en actiegericht.
Versterk uw supportteam
© 2025 Freshdesk Workspace. Alle rechten voorbehouden.
