Freshworks gaf ons het voorrecht om in de schijnwerpers te staan in hun maandelijkse nieuwsbrief. In werkelijkheid SMC Consulting, sinds het begin van de samenwerking met Freshworks, heeft twee jaar geleden alles in het werk gesteld om zijn klanten te bedienen en te verrassen. Dit ging uiteraard door het aanbod nieuw en vernieuwend solutions gekoppeld Freshworks reeks producten.
Zonder verder oponthoud, hieronder is het interview
Hoe lang bent u al verbonden? Freshworks?
SMC Consulting is partner sinds 2021.
Land/regio en een interessant feit over uw land.
SMC Consulting is gevestigd in België - het nationale symbool van België is Manneken Pis (plasjongen).
Vertel ons over uw organisatie: wat is uw USP?
SMC Consulting is gespecialiseerd in Data Science and Analytics en Customer Engagement waarbij de klant centraal staat.
Ons aanbod is gericht op het bevorderen van het succes van onze klanten door de introductie van innovatie in de hele economische digitale keten. Gezien onze kennis van specifieke solutions en dankzij geconsolideerde ervaringen bieden wij zeer effectief solutions aan bedrijven in diverse industriële sectoren.
Wat zijn de factoren die u ertoe aanzetten om het aan te bevelen? Freshworks voor uw prospects?
Freshworks producten zijn ontworpen om de klant te verrassen. Ze hebben een korte tijd om live te gaan en lage totale eigendomskosten, wat resulteert in een hoog investeringsrendement voor de klanten. Voeg daar de gebruiksvriendelijke interface aan toe makeHet is voor gebruikers en beheerders eenvoudig en intuïtief om eigenaar te worden van de tools.
Wat is een uitdaging waar je al vroeg mee te maken hebt gehad tijdens het pitchen? Freshworks oplossing en hoe heb je dit opgelost?
Toen we begonnen met verkopen Freshworks solutions, het merk was een best bewaarde geheim. In onze regio verwarden mensen ons met een ander merk (HelloFresh) dat voedsel verkoopt.
Na verloop van tijd, en na de nodige inspanningen van uw marketingteam, is uw bekendheid groter geworden.
Wat is uw benadering van marketing of het uitvoeren van demand gen voor 1H?
Wij geloven in het bereiken van de klanten waar ze zijn. We hebben een actief leadgeneratieteam. Daarnaast communiceren we via de juiste kanalen over onze succesverhalen. Dat trekt veel klanten aan die dit graag in hun eigen organisatie willen herhalen.
