Analist itsm kpi

De belangrijkste metrics voor het evalueren van de prestaties van een ITSM-systeem

Ontdek hoe belangrijke metrics de prestaties van uw ITSM-systeem kunnen transformeren en uw IT-diensten kunnen optimaliseren. Door u te concentreren op essentiële indicatoren zoals de gemiddelde oplostijd en gebruikerstevredenheid, kunt u zwakke punten identificeren en concrete acties implementeren om uw processen voortdurend te verbeteren. Laat de prestaties van uw diensten niet aan het toeval over! Duik in onze gids om effectieve strategieën en praktische aanbevelingen te ontdekken die u zullen helpen nieuwe prestatietoppen te bereiken.

Lees meer »
Bedrijf digitale transformatie

Hoe digitale transformatie bedrijven revolutioneert

Bent u klaar om uw bedrijf te transformeren en de concurrentie voor te blijven? Het digitale tijdperk heeft de manier waarop bedrijven opereren en met klanten communiceren gerevolutioneerd, en de sleutel tot succes is om deze verandering te omarmen. Bij SMC Consulting staan we aan de voorhoede van deze revolutie en bieden we op maat gemaakte oplossingen om workflows te optimaliseren, processen te automatiseren, klantbetrokkenheid en -succes te verbeteren, en door het digitale landschap te navigeren. Onze partnerschappen met industrieleiders zoals monday.com, Freshworks, Ringover en Make, gecombineerd met onze expertise in digitale transformatie, kunnen u helpen succesvol te zijn in dit nieuwe tijdperk. Sluit u bij ons aan in dit spannende avontuur en zie uw bedrijf floreren in het digitale tijdperk.

Lees meer »