Ne laissez aucun défi vous surprendre.Chez SMC Consulting nous vous aidons à construire votre stratégie de Transformation Digitale ; automatisez vos processus, anticipez les tendances digitales et faites des décisions stratégiques en toute confiance.
Nous combinons une expertise reconnue et des solutions de pointe pour un environnement de travail automatisé et sur mesure.
Bienvenue chez SMC Consulting, votre partenaire de confiance pour optimiser vos processus d'entreprise et vos flux de travail, accroître l'engagement des clients, favoriser la réussite des projets et offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des solutions numériques de pointe. Quel que soit le défi auquel vous êtes confronté, nous sommes là pour vous aider.
Notre équipe de consultants numériques expérimentés travaille en étroite collaboration avec vous pour anticiper les tendances, piloter vos missions et prendre des décisions éclairées. Nous sommes spécialisés dans la gestion de projets, la gestion et l'optimisation des processus de vente, la planification du marketing et la planification des campagnes publicitaires. Notre mission est de vous faire gagner du temps et de simplifier vos processus.
Nous accélérons votre transformation digitale grâce à notre expertise en Gestion du flux de travail, Automatisations, L' Engagement Clients et la réussite de nos clients. Nous collaborons avec des partenaires renommés tels que HaloITSM, Freshworks, Document360, Ringover et Make pour vous apporter le leader de l'industrie solutions qui automatisent vos opérations et renforcent l'engagement de vos clients et l'expérience de vos employés.
Que vous ayez besoin pour la gestion de projets, CRM, Outils RH et recrutement, système de suivi des candidatures, ITSMGestion du changement, gestion des campagnes marketing, téléphonie d'entreprise, de gestion des connaissances, SMC Consulting est votre partenaire privilégié. Nous nous concentrons sur la livraison en utilisant les Méthodologies Agiles qui sont le résultat de nombreuses expériences réussies au sein de grandes organisations.
Nous accompagnons avec succès les grandes entreprises dans les domaines de la transformation numérique et de la sécurité de l'information depuis l'avènement d'Internet.
Notre approche est axée sur la gestion et la réalisation de projets agiles. Nous travaillons avec des sprints courts et livrons selon un calendrier pré-convenu quoi qu'il arrive.
Une compréhension approfondie de l’industrie, de son fonctionnement interne jusqu'aux tendances externes, est inestimable. Notre équipe met en commun l’expertise du secteur et développe des perspectives, des ressources et des capacités afin que nous puissions vous préparer aux défis et aux opportunités à venir.
HaloITSM est une plate-forme complète de gestion des services informatiques qui permet aux organisations de rationaliser leurs opérations informatiques, d'automatiser les flux de travail et d'améliorer la prestation de services grâce à une solution de service desk unifiée, offrant une gestion robuste des incidents et des capacités d'intégration transparentes.
Ringover révolutionne les télécommunications d'entreprise avec une solution cloud de téléphonie intégrée, offrant des outils avancés de collaboration et de communication aux équipes commerciales.
Document360 offre une puissante plate-forme de base de connaissances qui aide les équipes à créer, organiser et partager efficacement la documentation, avec un contrôle de version, une collaboration de contenu et des analyses avancées pour garantir une gestion optimale des connaissances.
Apollo.io est une plate-forme intelligente d'engagement commercial et de prospection qui fournit aux équipes de vente des informations basées sur les données, une génération automatisée de leads et des outils avancés de gestion des contacts pour une prospection B2B améliorée et une accélération des revenus.
Make propose une plateforme d'automatisation qui permet aux entreprises de connecter leurs applications et processus pour une coordination transparente et une automatisation intelligente des tâches.
SMC Consulting a développé une boîte à outils innovante de transformation digitale pour répondre efficacement à tous vos enjeux business. Avec plus de 25 ans d’expérience au service de grandes entreprises, nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, garantissant une adéquation parfaite à vos besoins spécifiques.
Notre sélection comprend des progiciels comme monday.com pour optimiser la gestion de projet, Freshworks pour renforcer l'engagement client et MoEngage pour affiner vos stratégies marketing.
Chez SMC Consulting, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Que vous ayez
pour but d'optimiser votre gestion commerciale, automatiser le marketing, améliorer le support client,
ou gérer efficacement vos projets, nos consultants expérimentés sont là pour vous aider.
Nos applications professionnelles sont conçues pour résoudre vos problèmes professionnels et maximiser vos résultats. Pour en savoir plus, Réserver une réunion avec un consultant en affaires.
Nos experts vous guident dans l'identification des solutions de transformation digitale les mieux adaptées à vos besoins spécifiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs et vos défis, puis nous vous aidons à choisir les outils et les technologies qui maximiseront votre efficacité.
Une fois la décision prise, nous assurons une mise en œuvre transparente et efficace pour garantir que vous tiriez le meilleur parti de vos investissements numériques.
L'intégration et la personnalisation sont essentielles pour garantir que les solutions de transformation digitale fonctionnent en harmonie avec vos processus existants et répondent à vos besoins spécifiques. Notre équipe de développeurs intègre les différents systèmes et applications dont vous avez besoin, garantissant ainsi une fluidité et une efficacité optimales dans leur utilisation.
De plus, nous personnalisons ces solutions pour qu'elles s'adaptent parfaitement à votre entreprise, maximisant ainsi leur utilité et leur valeur.
La formation et l'intégration sont essentielles pour assurer une transition en douceur vers les nouvelles solutions de transformation numérique. Nous proposons des programmes de formation personnalisés pour votre équipe, afin qu'elle maîtrise rapidement les outils et les technologies que nous mettons en place.
Notre objectif est de vous donner les moyens de tirer le meilleur parti de vos investissements numériques et de gérer efficacement vos activités.
Notre engagement pour votre réussite ne s'arrête pas à la mise en œuvre. Nous offrons un service après-vente complet pour garantir que vos solutions de transformation digitale continuent à fonctionner de manière optimale.
Notre équipe d'assistance est disponible pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et assurer une maintenance continue de vos systèmes. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours numérique, en veillant à ce que vous soyez prêt à relever les défis à venir.
Chez SMC Consulting, l'accent est mis sur la personnalisation de l'expérience no-code, en tenant compte de la structure unique et des besoins spécifiques de votre entreprise. Avec une analyse détaillée et une compréhension approfondie de vos processus métiers, SMC Consulting vous guide vers la stratégie d’automatisation la plus adaptée. Ils offrent une gestion de projet méticuleuse, depuis la sélection de l'outil no-code idéale jusqu'à sa mise en œuvre réussie, garantissant que la solution choisie s'intègre parfaitement à vos systèmes existants et évolue avec votre entreprise.
Grâce à l'expertise de SMC Consulting et à la puissance de Make, les entreprises peuvent s'attendre à une automatisation et à une intégration transparentes qui accélèrent la productivité et favorisent une croissance durable. Travailler avec SMC Consulting, c'est bénéficier d'une solution d'automatisation personnalisée, conçue non seulement pour répondre aux défis numériques d'aujourd'hui, mais aussi pour optimiser la gestion des tâches et responsabiliser les équipes.
Nous offrons une gamme complète de services pour mieux utiliser vos données et maximiser vos rendements. Nous utilisons l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle pour fournir des analyses et des visualisations de données. Nous mettons les résultats entre les mains des parties prenantes grâce aux applications intelligentes que nous créons pour vous. Nous offrons des résultats garantis dans des sprints de deux semaines.
Temps de lecture estimé : 9 minutes Points clés Structured Halo ITSM…
Halo ITSM se positionne comme une solution ITSM complète et…
L'ITSM, un pilier de la transformation numérique L'IT Service Management…
Dans le domaine du management et de la gestion des…
Découvrez comment l'API Halo ITSM révolutionne la gestion des services…
Les entreprises modernes sont confrontées à un défi crucial : gérer des volumes croissants de…
HaloITSM est une solution logicielle innovante et tout-en-un pour la…
Je vais comprendre Freshservice comme une solution de support complète Freshservice HNE…
« Une planification sans direction claire est vouée à l'échec.…
Dans le monde du management moderne, sachez créer une timeline…
Dans le domaine de la gestion de projet Scrum, le…
Découvrez comment HaloITSM et SMC Consulting unissent leurs forces pour…
La gestion de projet est un élément clé du succès…
La gestion de projet est devenue une compétence incontournable dans…
Vous cherchez une solution de téléphonie professionnelle efficace pour votre…
Optimisez la téléphonie d'entreprise avec Ringover et SMC Consulting dans ...
Découvrez comment l'API Ringover peut vous aider à simplifier et…
Choisir la bonne solution de téléphonie pour votre entreprise est…
Dans un environnement où la communication est au cœur de…
Choisir la bonne solution de téléphonie est crucial pour transformer…
Dans un environnement où les services informatiques jouent un rôle…
Dans un monde où la gestion des services informatiques est…
Dans un monde où les services informatiques sont au cœur…
La gestion des services informatiques (ITSM) est au cœur de…
Dans un environnement informatique en constante évolution, les changements sont…
I. Introduction au support Freshservice Je vais comprendre Freshservice comme une solution…
L'intégration du logiciel Freshservice avec Office 365 est un moyen…
I. Introduction au support Freshservice Je vais comprendre Freshservice comme une solution…
Dans un monde où les opérations informatiques évoluent constamment, maîtrisez…
Dans un environnement où l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des…
Imaginez une solution où la gestion de votre support client…
freshdesk vs freshservice :quels outils choisir ? Freshworks HNE…
Qu'est-ce que freshservice ? Freshservice est une solution de gestion…
Découvrez comment les métriques clés peuvent transformer la performance de…
L'ITSM Définition de l'ITSM (Gestion des Services Informatiques) La gestion…
Définitions d'un workflow agile Un workflow agile est un outil…
Avec l'essor du télétravail, les entreprises doivent repenser leurs outils…
À l'ère du numérique, les entreprises cherchent constamment à optimiser…
êtes-vous prêt à transformer votre entreprise et à rester en…
En tant que cabinet de consulting spécialiser, SMC Consulting vous…
Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, l'efficacité et la clarté des…
Découvrez la puissance d'un outil de ticketing et comment il…
Dans le monde de la gestion des services informatiques, l'ITIL…
Dans un monde de plus en plus digitalisé, les attentes…
Dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce…
Communément appelé « Customer Experience » ou CX, l'expérience client englobe toutes…
Concepts de base du workflow management La gestion du workflow,…
Dans le monde du travail d'aujourd'hui, la gestion efficace des…
Importance de l'automatisation du service client L'automatisation du service client…
Introduction à Scrum Dans l'arène dynamique du management de projet,…
Dans le monde trépidant du travail, où les exigences changent…
Bien gérer ses projets n'est pas seulement une question d'organisation…
SMC Consulting mis en place pour le Cocom, un Freshworks' Solution de service d'assistance appelée…
MoEngage, une plateforme leader d'engagement client basée sur les informations, a annoncé un…
MoEngage, une plateforme leader d'engagement client basée sur les informations, a annoncé un…
SMC Consulting mis en œuvre via N-Allo, un Freshworks« Produit de solution d'assistance technique…
Êtes-vous propriétaire d’une petite entreprise et souhaitez-vous améliorer…
Voici d'excellentes statistiques, compilées par SMC Consulting, sur le…
Un tiers des petites et moyennes entreprises (PME) utilisent des…
L’engagement client n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui…
Ce client de Finserv place la CX au premier plan…
Il est clair que même si des efforts sont déployés pour…
Le secteur des services financiers connaît un changement radical motivé par…
Le concept de travailleur agile et à distance est devenu plus répandu…
Une majorité de professionnels de la cybersécurité ont déclaré que leur travail…
Depuis mars 2020, tout le monde était invité à travailler depuis…
Le COVID-19, alias Coronavirus, a changé le sens, au sens propre comme au figuré…
À mesure que les marchés commencent à rouvrir, les clients rechercheront des offres spéciales…
