Partner van Freshworks – SMC Consulting assisteert de Commission communautaire commune (Cocom) bij het afhandelen van vragen en problemen met betrekking tot het EU Digital Covid Certificate in Brussel – België
SMC Consulting geïmplementeerd via N-Allo, een helpdeskoplossingsproduct van Freshworks genaamd 'Freshdesk', een omnichannel klantenondersteuningssoftware, om vragen en problemen met betrekking tot het EU Digital COVID-certificaat af te handelen. Voorbeelden hiervan zijn: ontbrekende of onjuiste vaccinatiegegevens waarvan de vaccinateur de vaccinatiegegevens opnieuw moet registreren of corrigeren.