Category: Incidentbeheer

SMC Consulting + ServiceNow Partnerschap

SMC Consulting werkt samen met ServiceNow voor IT-serviceoplossingen

Dashboard dat real-time service desk KPI's en metrics toont die IT-ondersteuningsprestaties en SLA-compliance visualiseren voor zakelijke belanghebbenden

KPI’s en dashboards voor servicedesk: van SLA naar time-to-value

ITAM best practices and automation dashboard in HaloITSM showing full IT asset lifecycle from request to retirement

ITAM + ITSM: 8 acties om softwarekosten met 15–30% te verlagen

ITSM publieke sector België: AVG & openbare aanbestedingen

ITSM voor de publieke sector in België: AVG, openbare aanbestedingen en ondersteuning

Diagram dat de CMDB-workflow illustreert, met configuratie-items en relaties in een ITSM-omgeving met best practices

Een CMDB in 30 dagen opbouwen: methode, CSV-sjablonen en te vermijden fouten

Mijn bericht

Infographic die TCO ITSM uitlegt, met nadruk op kostencomponenten, prijsmodellen, ROI en betaalbaarheid voor moderne ITSM-investeringen.

TCO van een ITSM-tool: methode, formules en Excel-model (FR/BE/LU)

Cherwell vs ServiceNow

Halo ITSM vs. ServiceNow: 7 belangrijkste verschillen & TCO (2026)

Gids voor de beste ITSM-tools criteria evaluatie 2025

ITSM Evaluatietips 2025: Essentiele Criteria voor Leveranciers

IT SERVICE ITSM

IT-service: beter begrip van ITSM en de impact op uw organisatie