SMC consulting ondersteunt cocom in Brussel met EU digitaal covid-certificaat

SMC Consulting implementeerde via N-Allo een helpdesk-oplossing van Freshworks genaamd ‘Freshdesk’, een omnichannel klantenondersteuningssoftware, om vragen en problemen gerelateerd aan het EU Digitaal COVID-certificaat af te handelen. Voorbeelden van dergelijke problemen zijn: ontbrekende of onjuiste vaccinatiegegevens waarbij de vaccinator de vaccinatiedetails opnieuw moet registreren of corrigeren.

Lees meer »