Categorie: Probleembeheer

IT leaders reviewing a structured ITSM vendor evaluation framework and scoring model on a large screen in a modern office

ITSM leveranciersevaluatie criteria: complete gids

Frans IT-team dat HaloITSM Frankrijk gebruikt op laptops in een modern kantoor om cloudgebaseerde IT-serviceverzoeken te beheren

HaloITSM in Frankrijk: implementatie, ondersteuning & advies

IT-leiders die dashboards van moderne ITSM-software vergelijken om de beste ITSM-tools voor hun organisatie te identificeren

De beste ITSM-tools voor IT-servicebeheer in 2025

Illustration of a modern service desk workflow explaining what is ITSM and how IT teams manage and improve IT services

Wat is ITSM?

Architecture diagram showing ITSM SSO Azure AD integration between HaloITSM, Azure AD, and users for secure single sign-on

SSO & provisioning: HaloITSM integreren met Azure AD / Okta (stap voor stap)

IT team building an IT knowledge base with structured articles, templates, and self-service portal on a modern ITSM platform

IT kennisbank: 12 kant-en-klare artikelsjablonen

SMC Consulting + ServiceNow Partnerschap

SMC Consulting werkt samen met ServiceNow voor IT-serviceoplossingen

IT team collaborating in front of a digital dashboard while designing an IT knowledge base for faster self-service support

IT kennisbank: 12 kant-en-klare artikelsjablonen

Dashboard dat real-time service desk KPI's en metrics toont die IT-ondersteuningsprestaties en SLA-compliance visualiseren voor zakelijke belanghebbenden

KPI’s en dashboards voor servicedesk: van SLA naar time-to-value

ITAM best practices and automation dashboard in HaloITSM showing full IT asset lifecycle from request to retirement

ITAM + ITSM: 8 acties om softwarekosten met 15–30% te verlagen