Dag: februari 27, 2026

Illustratie van ServiceNow CMDB best practices met verbonden configuratie-items, diensten en activagegevens voor IT-besluitvorming

Een betrouwbare CMDB en een betrouwbaar activamodel bouwen in ServiceNow: lessen uit meer dan 80 ITSM-programma’s

IT-leiders die dashboards bekijken die tonen hoe agentic AI ITSM de servicedesk-workflows en incidentresolutie automatiseert

Agentic AI in ITSM: 10 servicedesk-workflows die u in 2026 veilig kunt automatiseren

Diagram showing an ITIL 4 operating model ServiceNow implementation with integrated ITSM workflows and CMDB data flows

Een ITIL 4-besturingsmodel ontwerpen op ServiceNow met gecertificeerde consultants van SMC Consulting

Dashboardweergave van een ITSM self-service portaal met tickets, kennisbank en ROI-metrics voor moderne IT-ondersteuningsteams

Selfserviceportaal: hoe u L1-tickets met 20-40% kunt verminderen

IT-team dat een digitaal dashboard bekijkt dat change management ITSM-workflows, risico's en goedkeuringen visualiseert

Change management in ITSM: best practices en implementatie

IT manager reviewing a detailed HaloITSM licensing cost dashboard and budget breakdown on a laptop

HaloITSM-licentiekosten uitsplitsing: complete prijsgids

CIO-team ontwerpt een ServiceNow enterprise ITSM-strategie om processen en automatisering te standaardiseren in Frankrijk en België

ServiceNow in uw enterprise ITSM-strategie: wanneer is het echt zinvol?

Diagram van ITSM-tools verbonden via de HaloITSM API, met geautomatiseerde ticket-, gebruikers- en asset-datastromen

HaloITSM API: geavanceerde automatiserings- & integratiegids

IT leaders reviewing a structured ITSM vendor evaluation framework and scoring model on a large screen in a modern office

ITSM-leveranciersevaluatiecriteria: complete gids

Frans IT-team dat HaloITSM Frankrijk gebruikt op laptops in een modern kantoor om cloudgebaseerde IT-serviceverzoeken te beheren

HaloITSM in Frankrijk: implementatie, ondersteuning & consultancy