Dag: juni 11, 2024

IT team collaborating in front of a digital dashboard while designing an IT knowledge base for faster self-service support

IT kennisbank: 12 kant-en-klare artikelsjablonen

Dashboard dat real-time service desk KPI's en metrics toont die IT-ondersteuningsprestaties en SLA-compliance visualiseren voor zakelijke belanghebbenden

KPI’s en dashboards voor servicedesk: van SLA naar time-to-value

ITAM best practices and automation dashboard in HaloITSM showing full IT asset lifecycle from request to retirement

ITAM + ITSM: 8 acties om softwarekosten met 15–30% te verlagen

ITSM-automatisering: 15 kant-en-klare workflows om L1 te verminderen

ITSM publieke sector België: AVG & openbare aanbestedingen

ITSM voor de publieke sector in België: AVG, openbare aanbestedingen en ondersteuning

Diagram dat de CMDB-workflow illustreert, met configuratie-items en relaties in een ITSM-omgeving met best practices

Een CMDB in 30 dagen opbouwen: methode, CSV-sjablonen en te vermijden fouten

Mijn bericht

Freshservice → HaloITSM migratiechecklist (+ downloadbare sjabloon)

Freshservice → HaloITSM migratiechecklist (+ downloadbare sjabloon)

Infographic die TCO ITSM uitlegt, met nadruk op kostencomponenten, prijsmodellen, ROI en betaalbaarheid voor moderne ITSM-investeringen.

TCO van een ITSM-tool: methode, formules en Excel-model (FR/BE/LU)

6899a79956d4ce4dab0d72f5 halo itsm

Waarom middelgrote bedrijven in FR/BE in 2025 migreren van Freshservice naar HaloITSM