Gestion des actifs informatiques (ITAM) dans HaloITSM

Suivez ce que vous possédez, où il se trouve et comment il est utilisé. Nous implémentons HaloITSM pour que vous contrôliez les cycles de vie des actifs—acquisition → déploiement → support → retrait en liant les actifs aux services/CI pour une résolution d’incidents plus rapide et un changement plus sûr. HaloITSM inclut une gestion native des actifs et de la configuration qui s’intègre aux pratiques ITIL.

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Pourquoi HaloITSM pour la gestion des actifs informatiques

Source unique de vérité

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Centralisez le matériel, les logiciels, les contrats et les propriétaires ; reliez les actifs aux services/CI pour une meilleure conscience de l'impact.

Précision axée sur la découverte

Précision basée sur la découverte.

Extrayez les données des appareils en temps réel depuis vos outils plutôt que des tableurs manuels.

Résultats opérationnels

Résultats opérationnels

Liez les actifs aux tickets pour accélérer le diagnostic ; utilisez les relations CMDB pour les vérifications des risques de changement. (S'associe à notre configuration CMDB.)

Pourquoi HaloITSM pour la gestion des actifs informatiques

Intégrations ITAM populaires que nous proposons

  • Microsoft Intune : importer les appareils gérés ; nécessite l’autorisation déléguée Graph DeviceManagementManagedDevices.Read.All.
  • Lansweeper : intégrez le matériel/logiciel découvert et leurs relations dans HaloITSM pour initialiser/actualiser l'inventaire.
  • Jamf : importez les ordinateurs et appareils mobiles macOS/iOS/iPadOS, y compris les instances Jamf multi-locataires.
  • Virima : découverte automatisée + cartographie des services qui alimente la CMDB d'HaloITSM pour l'analyse d'impact.

Besoin d’autres options ? N’hésitez pas à demander : nous pouvons en ajouter d’autres via les guides Halo et les connecteurs pris en charge.

Comment SMC livre (FR/BE/LU)

  • Conception : classes d'actifs, attributs, propriétaires, états du cycle de vie ; mappage vers les services/SLA.
  • Connectez et importez : flux Intune/Lansweeper/Jamf ; chargements de référence ; réconciliation des doublons.
  • Opérationnalisez : liez les actifs dans les Incidents/Changements, définissez les champs d'audit et de garantie, tableaux de bord pour le renouvellement/conformité.
  • Gouvernance : vérifications mensuelles de précision ; améliorations CSI pour la déflection et le TCO.
HaloITSM avec SMC consulting Luxembourg
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Questions fréquemment posées.

L’ITAM gère le cycle de vie, le coût et la conformité des actifs ; la CMDB se concentre sur les relations et l’impact sur les services. Utilisez les deux ensemble (consultez notre page CMDB).

Utilisez des sources de découverte : Intune (appareils gérés), Lansweeper (découverte étendue), Jamf (points de terminaison Apple). Nous les connectons à HaloITSM et planifions des actualisations.

Oui, HaloITSM prend en charge les champs logiciels/contrats et la propriété ; les données de Lansweeper aident à maintenir les inventaires logiciels à jour.

La découverte et la cartographie des services de Virima améliorent toutes deux la précision des données sur les actifs et les relations utilisées par HaloITSM.

Commencez par l’écosystème Microsoft : activez Intune pour l’intégration des appareils et Teams pour les notifications de collaboration. Nos guides d’implémentation HaloITSM vous aident à connecter ces services rapidement.