HaloITSM-migratie · Proefperiode van 15 dagen
Migreer naar HaloITSM,
zonder
onderbreking van de dienstverlening
Uw tickets, workflows en SLA’s worden zonder onderbreking gemigreerd. SMC
Consulting beheert de volledige overgang van A tot Z.
- Begeleide proefperiode van 15 dagen
- Geen creditcard vereist
- ITIL v4-gecertificeerd
Begeleid aanbod: proefperiode van 15 dagen + gratis scoping-sessie met een gecertificeerde expert van SMC Consulting
Vraag mijn gratis proefperiode aan
De kleine lettertjes: Geen creditcard — Geen verplichting — Toegang binnen 24 uur
Zij vertrouwen op HaloITSM
Hoe het werkt
Van nul naar operationeel in 4 stappen
Een gestructureerde aanpak voor een snelle migratie, zonder frictie en zonder verrassingen.
01
Scoping van 30 min.
Audit van uw huidige configuratie, identificatie van prioriteiten, vaststelling van de testomvang.
02
Begeleide installatie dag 2
03
Proefperiode van 15 dagen
04
Evaluatie & Besluitvorming
Flexibele implementatie
Cloud of On-Premise, u kiest
HaloITSM past zich aan uw hosting- en beveiligingsbeperkingen aan. SMC Consulting ondersteunt
u in beide gevallen. Dezelfde functies, dezelfde ondersteuning, dezelfde resultaten.
Cloud SaaS
Gehost en onderhouden door Halo
Aanbevolen
- Automatische updates, geen onderhoud aan de infrastructuur
- Livegang binnen enkele weken, onmiddellijke toegang
- SLA 99,9% beschikbaarheid gegarandeerd
On-premise
Gehost in uw datacenter
- Volledige controle over uw gegevens en infrastructuur
- AVG-naleving, regelmatige audits, netwerkisolatie
- Dezelfde modules en functies als Cloud
SMC Consulting ondersteunt beide implementatiemodi
ISO 27001
SOC 2
Waarom ITSM-projecten ontsporen
De 3 valkuilen die u moet vermijden
ITSM-migraties mislukken zelden op technisch vlak. Het zijn de governance, de adoptie en de KPI’s die niet vanaf de eerste dag zijn gedefinieerd.
Slecht gedefinieerde scope
Zonder initiële scoping groeit het project elke week. Elke “we zouden ook nog…” stelt de go-live met enkele weken uit.
Adoptie genegeerd tot de Go-Live
De tool is geïmplementeerd, maar teams werken eromheen. Het portaal blijft leeg. Tickets blijven via e-mail binnenkomen.
Geen KPI's = geen sturing
Zonder statistieken vanaf dag 1 is het onmogelijk om verbetering te meten of de investering tegenover het management te verantwoorden.
Waarom ITSM-projecten ontsporen
Wat de diagnose omvat
- Audit van de huidige situatie (tools, processen, team)
- In kaart brengen van migratierisico's
- Strategie voor gebruikersadoptie
- KPI's om vanaf de eerste maand te meten
- Implementatievolgorde van week tot week
- Geconfigureerde HaloITSM-proefperiode van 15 dagen
Gratis proefperiode van 15 dagen
Test HaloITSM in reële omstandigheden.
Volledige toegang, deskundige ondersteuning, configuratie inbegrepen. Mocht het niet
de juiste match zijn — geen opvolging, geen facturatie.
- Instantie geconfigureerd op D+2
- Inclusief teamtraining
- 15 dagen toegewijde ondersteuning
- Begeleide datamigratie
- Geen creditcard vereist
- Gegevens worden verwijderd indien er geen vervolg is
Vraag nu mijn gratis proefversie aan
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten voordat u met uw proefperiode begint.
Wat is er precies inbegrepen in de proefperiode van 15 dagen?
Volledige toegang tot HaloITSM, een instance geconfigureerd naar uw context (workflows, portaal, servicecatalogus), inclusief 1 onboarding-sessie voor het team en doorlopende ondersteuning van ons team tijdens de proefperiode. Het doel: testen in reële omstandigheden, niet op een lege demo.
We stappen over van een andere ITSM-tool — is dat complex?
Wij hebben migraties begeleid vanuit ServiceNow, Jira Service Management, GLPI en andere platformen. De complexiteit hangt af van de omvang (historische gegevens, aangepaste workflows, integraties). Tijdens de proefperiode bepalen we nauwkeurig de migratie-inspanning voordat u zich ergens toe verbindt.
Hoe lang duurt het om operationeel te zijn?
De eerste workflows zijn binnen 48–72 uur actief. Een volledige configuratie (portaal, SLA, basisautomatiseringen) is operationeel in 2 tot 3 weken. Complexe migraties met historische gegevens nemen 4 tot 8 weken in beslag, afhankelijk van de reikwijdte die tijdens de inventarisatie is vastgesteld.
Wat gebeurt er na afloop van de 15 dagen?
We voeren een gezamenlijke evaluatie uit: gemeten ROI, gedocumenteerde KPI’s en feedback van uw teams. U beslist met volledige informatie of u al dan niet doorgaat. Als u besluit niet verder te gaan, worden uw gegevens verwijderd. Geen automatische facturering, geen druk.
Is HaloITSM geschikt voor onze sector?
HaloITSM wordt gebruikt in meer dan 75 landen, in een breed scala aan sectoren: gezondheidszorg, publieke sector, financiën, industrie, onderwijs en retail. Het platform past zich aan uw servicecatalogus en ITIL-processen aan — de diagnose bevestigt deze aansluiting voordat de proefperiode start.
Welke ondersteuning is beschikbaar na de livegang?
Wij bieden ondersteuning na de implementatie: monitoring van de adoptie, optimalisatie van workflows, training van het supportteam en verdere ontwikkeling van de configuratie. De exacte omvang hangt af van uw context — dit is precies wat met de diagnose wordt berekend.
