HaloITSM-migratie · Proefperiode van 15 dagen
Migreer naar HaloITSM,
zonder onderbreking van de dienstverlening
Wij configureren een begeleide proefperiode van 15 dagen, zodat u de geschiktheid, de gereedheid voor migratie en de operationele impact onder reële omstandigheden kunt beoordelen.
- Begeleide proefperiode van 15 dagen geconfigureerd voor uw context
- Migratieomvang en belangrijkste risico's vooraf verduidelijkt
- Geen creditcard vereist
- Geleid door ITIL v4-gecertificeerde experts
Begeleid aanbod: Inclusief een gratis scoping-sessie met een gecertificeerde SMC Consulting-expert
Vraag mijn gratis proefperiode aan
Zij vertrouwen op HaloITSM
Hoe het werkt
Hoe de begeleide migratie-proefperiode werkt
Een eenvoudige aanpak in 4 stappen om de geschiktheid te beoordelen, de proefperiode te configureren en uw volgende stap te valideren zonder onderbreking.
01
Scoping van 30 min.
Een sessie van 30 minuten om uw huidige opzet, migratieprioriteiten en wat de proefperiode als eerste moet omvatten, te beoordelen.
02
Begeleide installatie
Wij configureren de HaloITSM-testomgeving op basis van uw workflows, portal, SLA-behoeften en servicestructuur.
03
Live proefperiode van 15 dagen
Uw team test HaloITSM in realistische omstandigheden, met evaluatiemomenten en ondersteuning van onze consultants gedurende de gehele proefperiode.
04
Evaluatie & volgende stap
U ontvangt een praktisch advies over de omvang, de implementatiemethode, de risico’s en het beste pad naar de livegang.
Flexibele implementatie
Cloud of On-Premise: kies het implementatiemodel dat past bij uw randvoorwaarden
HaloITSM ondersteunt beide. Wij helpen u de juiste optie te bepalen op basis van uw beveiligings-, hosting- en operationele vereisten.
Cloud SaaS
Gehost en onderhouden door Halo
Aanbevolen
- Automatische updates, geen onderhoud aan de infrastructuur
- Livegang binnen enkele weken, onmiddellijke toegang
- SLA 99,9% beschikbaarheid gegarandeerd
On-premise
Gehost in uw eigen omgeving
- Volledige controle over uw gegevens en infrastructuur
- Ondersteunt interne beveiligingseisen
- Dezelfde modules en functies als Cloud
SMC Consulting ondersteunt beide implementatiemodi
ISO 27001
SOC 2
Waarom ITSM-projecten ontsporen
3 veelvoorkomende redenen waarom ITSM-migraties mislukken
Het probleem ligt zelden aan de tool alleen. De meeste migratieproblemen komen voort uit de omvang, de adoptie en het ontbreken van succesfactoren.
Slecht gedefinieerde scope
Zonder een duidelijke reikwijdte van de proefperiode en migratieprioriteiten breiden projecten zich te snel uit en wordt de livegang uitgesteld.
Adoptie genegeerd tot de livegang
Als de portal, workflows en onboarding niet zijn ontworpen voor daadwerkelijk gebruik, blijven teams vertrouwen op e-mail en handmatige gewoonten.
Geen KPI's = geen sturing
Zonder nulmetingen en vroege succesindicatoren wordt het moeilijk om de voortgang te evalueren of de uitrol te rechtvaardigen.
Wat de diagnose omvat
- Audit van de huidige opzet (tools, processen, team)
- In kaart brengen van migratierisico's
- Overwegingen voor adoptie en gebruik
- Initiële KPI's en succescriteria
- Implementatievolgorde van week tot week
- Configuratie van de 15-daagse HaloITSM-proefperiode
Gratis proefperiode van 15 dagen
Test HaloITSM in reële omstandigheden
Volledige toegang, begeleide installatie en ondersteuning door experts inbegrepen — zodat u het platform kunt valideren met uw eigen workflows voordat u beslist. Geen facturatie.
- Geconfigureerde testomgeving
- Inclusief teamtraining
- Toegewijde ondersteuning gedurende de 15 dagen
- Begeleide datamigratie
- Geen creditcard vereist
- Gegevens worden verwijderd indien er geen vervolg is
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten voordat u met uw proefperiode begint.
Wat is er precies inbegrepen in de proefperiode van 15 dagen?
Volledige toegang tot HaloITSM, een instance geconfigureerd naar uw context (workflows, portaal, servicecatalogus), inclusief 1 onboarding-sessie voor het team en doorlopende ondersteuning van ons team tijdens de proefperiode. Het doel: testen in reële omstandigheden, niet op een lege demo.
We migreren van een andere ITSM-tool, is dat complex?
Wij hebben migraties begeleid vanuit ServiceNow, Jira Service Management, GLPI en andere platformen. De complexiteit hangt af van de omvang (historische gegevens, aangepaste workflows, integraties). Tijdens de proefperiode bepalen we nauwkeurig de migratie-inspanning voordat u zich ergens toe verbindt.
Hoe lang duurt het om operationeel te zijn?
De eerste workflows zijn binnen 48–72 uur actief. Een volledige configuratie (portaal, SLA, basisautomatiseringen) is operationeel in 2 tot 3 weken. Complexe migraties met historische gegevens nemen 4 tot 8 weken in beslag, afhankelijk van de reikwijdte die tijdens de inventarisatie is vastgesteld.
Wat gebeurt er na afloop van de 15 dagen?
We voeren een gezamenlijke evaluatie uit: gemeten ROI, gedocumenteerde KPI’s en feedback van uw teams. U beslist met volledige informatie of u al dan niet doorgaat. Als u besluit niet verder te gaan, worden uw gegevens verwijderd. Geen automatische facturering, geen druk.
Is HaloITSM geschikt voor onze sector?
HaloITSM wordt gebruikt in meer dan 75 landen, in een breed scala aan sectoren: gezondheidszorg, publieke sector, financiën, industrie, onderwijs en retail. Het platform past zich aan uw servicecatalogus en ITIL-processen aan — de diagnose bevestigt deze aansluiting voordat de proefperiode start.
Welke ondersteuning is beschikbaar na de livegang?
Wij bieden ondersteuning na de implementatie: monitoring van de adoptie, optimalisatie van workflows, training van het supportteam en verdere ontwikkeling van de configuratie. De exacte omvang hangt af van uw context — dit is precies wat met de diagnose wordt berekend.
