Is uw ITSM echt
operationeel of alleen maar geïmplementeerd?

Een ITILv4-gecertificeerde consultant analyseert uw configuratie, processen
en statistieken. U vertrekt met 3 concrete, uitvoerbare aanbevelingen.
Geen verplichtingen, geen verplichte follow-up.

  • Geen verkooppraatje
  • 3 uitvoerbare aanbevelingen
  • Senior ITILv4-consultant
  • Vrijblijvend

Boek mijn gratis diagnosegesprek

  • This field is hidden when viewing the form

Vertrouwd door

Vertrek na 45 minuten met 3 concrete quick wins

Dit is geen promotioneel kennismakingsaanbod. U ontvangt een authentieke express-audit uitgevoerd door een deskundige consultant.

Onze methodologie in 4 stappen

Configuratie-
audit
Is uw tool geconfigureerd voor uw realiteit of draait deze nog op de standaardinstellingen?
Adoptie-
analyse
Gebruiken uw teams de tool daadwerkelijk of werken ze er nog steeds omheen?
Beoordeling van
metrieken
Meet u wat belangrijk is of wat eenvoudig te meten is?
3 aanbevelingen
Gerangschikt op impact en inspanning. Direct toepasbaar vanaf de volgende week.

De 3 signalen dat uw ITSM een diagnose nodig heeft

Uw SLA's worden overschreden zonder automatische waarschuwingen
U komt er pas achteraf achter, tijdens de maandelijkse vergadering. Uw escalaties zijn nog steeds handmatig. Iemand moet iemand anders bellen.
Uw teams openen tickets via e-mail
De portal is er, maar niemand gebruikt hem. Technici openen zelf tickets in plaats van de gebruikers. De adoptie is nooit echt van de grond gekomen.
De voorbereiding van uw rapportage duurt 2 dagen
Het is een spreadsheet die handmatig wordt samengesteld voor elke commissievergadering. Uw ITSM-gegevens genereren niet automatisch rapportages omdat de processen aan de bron niet gestructureerd zijn.

Wat onze klanten bereiken na diagnose
en ondersteuning

58%

minder achterstand in 11 weken

94%

SLA-naleving na structurering

-40%

minder terugkerende tickets na 90 dagen

Veelgestelde vragen

Ja. De diagnose is 100% gratis. U vertrekt met 3 concrete aanbevelingen. Geen automatische acquisitie, geen onverwachte facturen.

Een senior consultant die ITILv4-gecertificeerd is. Geen BDR, geen accountmanager. De persoon die uw project zou leiden als u besluit met ons samen te werken.

Juist wel. De vraag is simpel: weet u op dit moment aan welke taak van uw project zij werken? Als het antwoord ‘nee’ is, dan is 45 minuten voldoende om te zien wat er ontbreekt.

Het is eigenlijk het beste moment. Een vroege diagnose helpt bij het bepalen van de juiste scope, het vermijden van veelvoorkomende valkuilen en het starten met gedefinieerde KPI’s vanaf week 1.

Klaar om actie te ondernemen?

45 minuten om echt te begrijpen waar uw ITSM staat.
Plan mijn gratis diagnose