SMC Consulting à l'honneur

Freshworks nous a donné le privilège d'être mis à l'honneur dans leur newsletter mensuelle. En fait SMC Consulting, depuis le début de son partenariat avec Freshworks, il y a deux ans a mis tous les efforts en son pouvoir pour servir et ravir ses clients. Cela passe bien sûr par la proposition de solutions nouvelles et innovantes solutions couplé avec Freshworks suite de produits.

Sans plus tarder, voici l'interview

Emmanuel Yazbeck au service des clients

 

Depuis combien de temps êtes-vous associé à Freshworks?

SMC Consulting est partenaire depuis 2021.

Pays/Région & un fait intéressant sur votre pays.

SMC Consulting a son siège social en Belgique - le symbole national de la Belgique est le Manneken Pis (Peeing Boy).

Parlez-nous de votre organisation - quelle est votre USP ?

SMC Consulting se spécialise dans la science des données et l'analyse et l'engagement client en mettant l'accent sur la priorité accordée au client.

Notre offre vise à favoriser la réussite de nos clients par l'introduction de l'innovation tout au long de la chaîne numérique économique. Compte tenu de nos connaissances spécifiques solutions et grâce à des expériences consolidées, nous fournissons des solutions très efficaces solutions aux entreprises de divers secteurs industriels.

Quels sont les facteurs qui vous poussent à recommander Freshworks à vos prospects ?

Freshworks les produits sont conçus pour ravir le client. Ils se caractérisent par une courte période de mise en service et un faible coût total de possession, ce qui se traduit par un retour sur investissement élevé pour les clients. Ajoutez à cela l'interface conviviale qui makeIl est facile et intuitif pour les utilisateurs et les administrateurs de s'approprier les outils.

Quel défi avez-vous rencontré dès le début en lançant un projet ? Freshworks solution et comment l'avez-vous résolue ?

Quand nous avons commencé à vendre Freshworks solutions, la marque était un secret bien gardé. Dans notre région, les gens nous confondaient avec une autre marque (HelloFresh) qui vend de la nourriture.

Avec le temps, et après les efforts de votre équipe marketing, votre notoriété s'est élargie.

Quelle est votre approche du marketing ou de l'exécution de la génération de demande pendant 1H ?

Nous croyons qu'il est important d'atteindre les clients là où ils se trouvent. Nous avons une équipe active de génération de leads. En plus de cela, nous communiquons par les bons canaux sur nos réussites. Cela attire de nombreux clients qui souhaitent reproduire cela dans leur propre organisation.

 

Répandre l'amour