Qu'est-ce que la gestion de projet agile ?
Dans le monde trépidant du travail, où les exigences changent aussi vite que les tendances…
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Bien gérer ses projets n'est pas seulement une question d'organisation ; c’est une véritable stratégie…
PARIS & TEL AVIV, ISRAËL — 06 juin 2023 — monday.com, un système d’exploitation de travail (Work OS)…
SMC Consulting mis en place pour le Cocom, une solution Freshworks d'assistance appelée 'Freshdesk', un support client omnicanal…
MoEngage, une plateforme leader d'engagement client basée sur Insights, a annoncé un partenariat stratégique avec SMC Consulting, une…
Freshworks nous a fait le privilège d’être mis à l’honneur dans leur newsletter mensuelle.…
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SMC Consulting a mis en œuvre, par le biais de N-Allo, une solution de helpdesk de Freshworks appelée "Freshdesk", une solution omnichannel...
Comment gérez-vous la transition de l’ITSM vers l’ESM ? Qu’est-ce que l’avenir…
Selon Google Trends, les recherches sur « planification de la continuité des activités » ont grimpé en flèche le 12 mars, aux alentours du…
Êtes-vous propriétaire d’une petite entreprise et souhaitez-vous améliorer l’engagement des clients sur son site Web ?…
Voici d'excellentes statistiques, compilées par SMC Consulting, sur l’état actuel de l’engagement client.…
Un tiers des petites et moyennes entreprises (PME) utilisent des outils de cybersécurité gratuits et grand public, un cinquième…
L’engagement client n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui. Avec autant…
Ce client de Finserv maintient le CX au premier plan de son offre en employant…
Il est clair que même si des efforts sont déployés pour contenir le coronavirus, il y aura…
Le secteur des services financiers connaît un changement radical entraîné par le renforcement des réglementations, l'évolution des modèles commerciaux,…
Le concept de travailleur agile et à distance est devenu plus répandu ces dernières années, en tant que consommateur…
Une majorité de professionnels de la cybersécurité ont déclaré que leurs fonctions professionnelles avaient changé en raison de…
Depuis mars 2020, il a été demandé à chacun de travailler à domicile dans la mesure du possible. Ce courant…
Le COVID-19, alias Coronavirus, a changé, au propre comme au figuré, le sens du cliché du marketing technologique…
À mesure que les marchés commencent à rouvrir, les clients rechercheront des offres spéciales et des options en ligne. « Les entreprises qui…