Migration HaloITSM · Essai de 15 jours
Migrez vers HaloITSM,
sans
interruption de service
Vos tickets, flux de travail et SLA ont été migrés sans interruption. SMC
Consulting gère l’intégralité de la transition de A à Z.
- Essai guidé de 15 jours
- Aucune carte de crédit requise
- Certifié ITIL v4
Offre accompagnée : essai de 15 jours + session de cadrage gratuite avec un expert certifié SMC Consulting
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À noter : Pas de carte de crédit — Sans engagement — Accès sous 24h
Ils font confiance à HaloITSM
Comment cela fonctionne
De zéro à l’opérationnel en 4 étapes
Une approche structurée pour une migration rapide, sans heurts et sans surprises.
01
Cadrage de 30 min
Audit de votre configuration actuelle, identification des priorités, définition du périmètre d’essai.
02
Configuration guidée jour 2
03
Essai de 15 jours
04
Revue & décision
Déploiement flexible
Cloud ou sur site, vous avez le choix
HaloITSM s’adapte à vos contraintes d’hébergement et de sécurité. SMC Consulting vous accompagne
dans les deux cas. Mêmes fonctionnalités, même support, mêmes résultats.
Cloud SaaS
Hébergé et maintenu par Halo
Recommandé
- Mises à jour automatiques, aucune maintenance d'infrastructure
- Mise en production en quelques semaines, accès immédiat
- SLA avec disponibilité garantie à 99,9 %
Sur site
Hébergé dans votre centre de données
- Contrôle total de vos données et de votre infrastructure
- Conformité RGPD, audits réguliers, isolation réseau
- Mêmes modules et fonctionnalités que Cloud
SMC Consulting prend en charge les deux modes de déploiement
ISO 27001
SOC 2
Pourquoi les projets ITSM dérivent
Les 3 écueils à éviter
Les migrations ITSM échouent rarement sur le plan technique. Ce sont la gouvernance, l’adoption et des KPI non définis dès le premier jour.
Périmètre mal défini
Sans cadrage initial, le projet s’étend chaque semaine. Chaque « nous devrions aussi… » repousse la mise en service de plusieurs semaines.
Adoption ignorée jusqu’au Go-Live
L’outil est déployé mais les équipes le contournent. Le portail reste vide. Les tickets continuent d’arriver par e-mail.
Pas de KPI = pas de pilotage
Sans indicateurs dès le premier jour, il est impossible de mesurer l’amélioration ou de justifier l’investissement auprès de la direction.
Pourquoi les projets ITSM dérivent
Ce que couvre le diagnostic
- Audit de l’état actuel (outils, processus, équipe)
- Cartographie des risques de migration
- Stratégie d’adoption par les utilisateurs
- KPI à mesurer dès le premier mois
- Séquence de déploiement semaine par semaine
- Essai de 15 jours de HaloITSM configuré
Essai gratuit de 15 jours
Testez HaloITSM en conditions réelles.
Accès complet, support expert, configuration incluse. Si la solution ne vous convient pas
— pas de suivi, pas de facturation.
- Instance configurée J+2
- Formation de l'équipe incluse
- Support dédié de 15 jours
- Migration de données assistée
- Aucune carte de crédit requise
- Données supprimées en l'absence de suivi
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FAQ
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer votre essai.
Que comprend exactement l’essai de 15 jours ?
Un accès complet à HaloITSM, une instance configurée selon votre contexte (flux de travail, portail, catalogue de services), une session d’intégration d’équipe incluse et un accompagnement continu de notre équipe tout au long de l’essai. L’objectif : tester en conditions réelles, et non sur une démo vide.
Nous migrons depuis un autre outil ITSM — est-ce complexe ?
Nous avons géré des migrations depuis ServiceNow, Jira Service Management, GLPI et d’autres plateformes. La complexité dépend du périmètre (données historiques, flux de travail personnalisés, intégrations). Pendant l’essai, nous définissons précisément l’ampleur de la migration avant tout engagement.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
Les premiers flux de travail sont actifs sous 48 à 72 h. Une configuration complète (portail, SLA, automatisations de base) est opérationnelle en 2 à 3 semaines. Les migrations complexes incluant des données historiques prennent 4 à 8 semaines selon le périmètre défini lors du cadrage.
Que se passe-t-il à la fin des 15 jours ?
Nous effectuons un bilan conjoint : ROI mesuré, indicateurs clés de performance documentés, retours de vos équipes. Vous décidez en toute connaissance de cause de poursuivre ou non. Si vous choisissez de ne pas continuer, vos données sont supprimées. Pas de facturation automatique, pas de pression.
HaloITSM est-il adapté à notre secteur ?
HaloITSM est utilisé dans plus de 75 pays, à travers un large éventail de secteurs : santé, secteur public, finance, industrie, éducation, vente au détail. La plateforme s’adapte à votre catalogue de services et à vos processus ITIL — le diagnostic valide cette adéquation avant le début de l’essai.
Quel accompagnement est disponible après la mise en service ?
Nous proposons un support post-déploiement : suivi de l’adoption, optimisation des flux de travail, formation des équipes de support et évolution de la configuration. Le périmètre exact dépend de votre contexte — c’est précisément ce que le diagnostic aide à calculer.
