Vous êtes ici:

WOW VOS CLIENTS À LEURS DOIGTS

Freshchat vous aide à engager et à ravir vos clients où qu'ils se trouvent - messagers Web, mobiles et sociaux.

Freshchat le logiciel est plus un service de messagerie moderne en raison de sa polyvalence. Contacter de manière proactive vos clients, qualifier les prospects et les télécharger automatiquement sur votre CRM (Bots) ou répondre automatiquement aux questions fréquemment posées (fonction de recherche FAQ) font partie des avantages supérieurs au logiciel de chat standard.

Freshchat
Freshchat

Faites plus que simplement discuter!

La messagerie est la nouvelle façon dont les entreprises interagissent avec les clients

Engagez n'importe qui partout

Tendez la main où qu'ils soient

Interagissez avec le Web, le mobile et d'autres messagers sociaux.

Automatisez avec les bots et l'IA

Automatisez avec les bots et l'IA

Aidez avec des réponses et des conversations précises.

Participez à des campagnes proactives

Participez à des campagnes proactives

Envoyez des messages sortants ciblés aux utilisateurs.

Fonctionnalités de Freshchat

L'organisation optimale de Freshchat vous offre de nombreux avantages.

Interagissez avec vos clients, où qu'ils se trouvent.

Connectez-vous avec vos clients sur des canaux de messagerie tels que WhatsAppApple Entreprise ChatFacebook Messenger, etc.

Automatisation du flux de travail

Automatisez avec les bots et l'IA

Faites plaisir aux clients avec des bots et une IA qui se concentrent sur l'intention, le plaisir et une résolution plus rapide.

Bot Freshchat

Exécutez des campagnes hyper-ciblées qui déplacent les gens plus rapidement dans l'entonnoir

Encouragez les prospects, intégrez de nouveaux utilisateurs, vendez aux clients et réengagez les utilisateurs en envoyant des e-mails ciblés, des messages intégrés et des messages push.

Bot Freshchat

WhatsApp pour Freshdesk

Atteignez 1.5 milliard de clients là où ils sont déjà présents pour résoudre les requêtes plus rapidement avec l'intégration WhatsApp pour Freshdesk.

Freshchat

Automatiser les affectations de billets

Vous pouvez attribuer automatiquement des conversations en fonction de l'expertise, de la charge de travail ou des compétences au bon employé ou service. Les clients ont la possibilité de discuter avec différents services en même temps. Avec le logiciel de chat Freshworks, vous pouvez filtrer en profondeur par membres de l'équipe, services, canaux, etc. 

Automatisation du flux de travail

Connectez-vous avec les outils que vous utilisez déjà

Intégrez les outils que vous utilisez déjà avec Freshchat pour obtenir tout le contexte en un seul endroit.

Intégrations Freshchat

Essayez-nous. Vous allez adorer l'expérience Freshchat.

Commencez votre essai gratuit de 21 jours. Pas de carte de crédit nécessaire. Sans attaches.

INTÉGRATION DES APPLICATIONS

Freshdesk peut être utilisé en combinaison avec Freshchat et d'autres outils tels que Freshcaller, Freshsales et Freshservice en tant que plate-forme omnicanale à part entière. Après tout, les clients sont heureux de décider comment et quand vous contacter. Avec la mise en place d'une plateforme omnicanal, vous créerez certainement de belles expériences client. 
omnicanal