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Freshworks - partenaire certifié

SMC Consulting, votre Partenaire Freshworks Certifié

Freshworks tTransformez votre service client et boostez vos ventes ! En tant que partenaire certifié, SMC Consulting des offres innovantes solutions pour réinventer l'engagement client et automatiser vos processus métier avec Freshworks en vente au détail.

Partenaires certifiés De

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Freshworks - partenaire certifié
Freshworks Démo

Exploitez le potentiel de
Freshworks avec SMC Consulting

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, une excellente Service Client et des opérations de vente efficaces sont primordiales. Freshworks propose une suite d’outils intelligents et intuitifs pour relever ces défis avec brio.

Avec Freshworks solutions, vous disposez d'un ensemble d'applications puissantes pour améliorer expérience client, rationalisez la communication au sein de votre service client et accélérez les cycles de vente. Du support client avec Freshdesk, à la gestion de la relation client avec Freshsales, à l'automatisation du marketing avec Freshmarketer, chaque produit est conçu pour s'interconnecter et évoluer avec votre croissance.

SMC Consulting, un expert en Freshworks solutions, vous guide dans le choix, la personnalisation et l'exploitation de ces outils. Nous sommes ici pour make assurez-vous que chaque interaction compte, que chaque vente est optimisée et que votre entreprise se transforme numériquement de manière fluide et efficace.

Augmentez la satisfaction de vos clients et augmentez vos revenus avec Freshworks solutions et le soutien de SMC Consulting. Votre transformation est notre mission.

Etude gratuite de votre projet et sans engagement.

Freshworks, un choix de choix pour plus de 60,000 clients autour du monde

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SMC Consulting transforme votre entreprise en exploitant toute la puissance de Freshworks solutions

SMC Consulting – votre partenaire expert en Freshworks solutions

SMC Consulting transforme votre entreprise en exploitant toute la puissance de Freshworks solutions, vous offrant une large gamme de services personnalisés. Notre expertise s'étend à l'amélioration expérience client (CX), automatisation efficace de la gestion des services informatiques (ITSM) et gestion avancée des données via la base de données de gestion de configuration (CMDB). Nous apportons également notre savoir-faire CRM pour dynamiser vos relations clients et dans la gestion des campagnes marketing pour un impact maximal.

Nous vous accompagnons dans la conduite du changement, en vous offrant les outils nécessaires à une transition en douceur et à une adoption optimale des nouvelles technologies. Nos interventions couvrent également la gestion des incidents, garantissant que chaque défi soit abordé avec réactivité et expertise.

Avec SMC Consulting, votre parcours vers l'innovation est assuré grâce à des formations personnalisées et un support technique ininterrompu, garantissant une utilisation efficace et autonome des Freshworks solutions. Faites l’expérience d’une collaboration qui va au-delà consulting, et s'engage à booster la performance opérationnelle et stratégique de votre organisation

Fréquemment Questions posées

Freshworks fournit une suite de gestion de la relation client (CRM) et un logiciel de service d'assistance, qui permet aux entreprises de mieux interagir avec leurs clients, d'optimiser leurs processus et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Le solutions sont conçus pour être intuitifs, faciles à utiliser et à configurer, tout en offrant un ensemble puissant de fonctionnalités.

Comme étant Freshworks spécialiste, SMC Consulting vous accompagne dans la sélection, la configuration et la personnalisation de votre Freshworks outils. Nous fournissons une expertise technique et stratégique pour garantir que Freshworks solutions s'intègrent de manière transparente dans vos processus commerciaux et vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux.

Les avantages de Freshworks incluent une interface utilisateur intuitive, une facilité d'utilisation qui minimise le temps de formation, une personnalisation approfondie pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et des outils d'automatisation qui améliorent l'efficacité et la productivité des équipes.

Oui, Freshworks est extrêmement polyvalent et peut être utilisé dans une variété de secteurs, y compris, mais sans s'y limiter, les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie, de la technologie, des services financiers et du B2B. Il est conçu pour s'adapter à toute entreprise nécessitant un CRM ou le support client.

Absolument. Freshworks dispose d'un riche écosystème d'intégrations et propose des API robustes pour se connecter à vos systèmes actuels, garantissant une intégration transparente avec les outils que vous utilisez déjà.

Oui, SMC Consulting s'engage à fournir un support après-vente complet pour Freshworks solutions. Nous offrons un soutien et consulting services pour vous assurer de maximiser l’utilisation de votre CRM système et en tirer le meilleur parti.

Freshworks se distingue par sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités intégrées et ses options d'automatisation. Contrairement à certains CRM des outils qui peuvent être lourds et complexes, Freshworks offre une expérience utilisateur agréable et un déploiement rapide.

Les coûts varient en fonction de la complexité de votre environnement, du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités requises. SMC Consulting propose des forfaits personnalisés adaptés à votre budget et à vos besoins. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.

Témoignage Clients

SMC Consulting A répondu parfaitement à nos besoins. Ils ont pu nous fournir le solutions dont nous avions besoin tout en respectant les contraintes de temps et de budget. Leur preuve de concept démontrait leurs capacités. Le résultat final a été un retour sur investissement multiplié par 3 ! Nous tenons à les remercier pour leur travail acharné et leur dévouement. Nous sommes heureux de travailler à nouveau avec eux.

SMC Consulting

Jean-Pierre Van Wayenberge

Président – ​​Edge Consulting

Vice-président exécutif - Banksys

Créateur de portefeuille électronique Proton

SMC Consulting livré à temps et dépasse les spécifications. Le projet sur lequel ils ont travaillé avec nous portait sur la sécurité des applications. En mettant en place un cadre de sécurité clair, leur approche de l'aspect sécurité de notre projet n'a pas entravé notre vélocité de développement mais, au contraire, nous a permis d'accélérer l'ensemble du processus.

SMC Consulting

STEFAAN VANDERHEYDEN

Chef de projet senior - MLOZ

Travailler avec SMC Consulting fut une expérience agréable. De la séance d'idéation jusqu'à la clôture du projet, l'interaction a été fluide. Même si nous avions un objectif à atteindre, les exigences étaient dynamiques et l'équipe SMC a continué à nous accueillir. Ils étaient très agiles et c’est ce que nous recherchions. En une phrase : ils nous ont aidé à accélérer notre transformation digitale

SMC Consulting

ÉRICK CUVELIER

Directeur informatique - Thalys

Membre du conseil - Koopol

Obtenez une démo personnalisée
of Freshworks avec un
expert de chez SMC Consulting

En tant que Partenaire Certifié Freshworks, SMC Consulting vous propose son expertise approfondie dans la mise en œuvre et la personnalisation avancées des solutions SaaS de Freshworks. Exploitez la puissance de l’IA pour optimiser votre Stratégies d'expérience client, ITSM, CMDB et CRM.