Partenaire de Freshworks – SMC Consulting assiste la Commission communautaire commune (Cocom) dans le traitement des questions et problèmes liés au certificat numérique Covid de l'UE à Bruxelles - Belgique
SMC Consulting mis en œuvre via N-Allo, un produit de solution d'assistance de Freshworks appelé "Freshdesk", un logiciel d'assistance client omnicanal, pour gérer les questions et les problèmes liés au certificat COVID numérique de l'UE. Des exemples de tels problèmes incluent : des données de vaccination manquantes ou incorrectes dont le vaccinateur doit réenregistrer ou corriger les détails de la vaccination.