Partenaire de Freshworks - SMC Consulting assiste la Commission communautaire commune (Cocom) dans le traitement des questions et problèmes liés au certificat numérique Covid de l'UE à Bruxelles - Belgique
SMC Consulting a été mis en œuvre via N-Allo, une solution de helpdesk de Freshworks appelée « Freshdesk », un logiciel de support client omnicanal, pour gérer les questions et les problèmes liés au certificat COVID numérique de l'UE. Des exemples de tels problèmes incluent : des données de vaccination manquantes ou incorrectes dont le vaccinateur doit réenregistrer ou corriger les détails de la vaccination.